江阴长江港口综合物流园区业务系统.docVIP

第5章 江阴长江港口综合物流园区业务系统 5.1业务系统功能规划 5.1.1物流中心功能 （1）基本功能 ①货运配载功能 物流中心需要自己拥有或租赁一定规模的运输工具，负责为客户选择满足其需要的运输方式，然后具体组织网络内部的运输作业，使客户的商品在规定的时间内运抵目的地。 ②储存功能 物流中心需要有仓储设施，但客户需要的不是在物流中心储存商品，而是要通过仓储来保证市场分销活动的开展，同时尽可能降低库存占压资金，减少储存成本。 ③装卸搬运功能 为了提高装卸搬运作业效率，减少作业对商品造成的损害，物流中心应配备专业化的装载、卸载、提升、运送、码垛等装卸搬运机械。 ④包装功能 包装作业的目的不是改变商品的销售包装，而是通过对销售包装进行组合、拼配、加固，形成适合于物流和配送的组合包装单元，改变商品的运输包装。 ⑤物流信息处理功能 物流中心对大量的、不同类别的、不同客户的、不同流向的货物进行管理，需将物流各个环节、各种物流作业的信息进行适时采集、分析与传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询服务信息。 ⑥流通加工功能 为了方便生产或销售、提高客户服务水平，物流中心可与固定的制造商或分销商进行长期合作，为其提供流通加工服务功能，如钢坯切割、产品组装等。 ⑦检验检疫功能 这是江阴港物流中心所特有的功能。大量的进出口商品需要进行拆箱、装箱、拼箱、仓储、加工、配送等物流作业，因而江阴港物流中心必须具备对商品进行检验检疫的功能，以满足客户在商务上的需要。 ⑧海关监管保税功能 这也是江阴港物流中心所特有的功能。目前江阴港设有海关、港监，并有为船东和货主服务的国际船代、货代、外轮理货、外供服务等公司，已具备海关监管保税功能。 （2）增值服务功能 ①结算功能 物流中心的结算不仅仅只是物流费用的结算，在从事代理、配送的情况下，物流中心还要替货主向收货人结算货款等。因此，结算功能是物流中心的一种延伸服务功能。 ②物流系统设计咨询功能 随着服务功能的完善与服务水平的提高，物流中心要充当客户的物流专家，因而必须为客户设计物流系统，代替货主选择和评价运输商、仓储商及其他物流服务供应商。 ③物流教育与培训功能 物流中心的运作需要客户的理解与支持，通过向客户提供物流培训服务，既可以培养客户与物流中心经营管理者的认同感，有利于确立物流作业标准，又能够提高客户的物流管理水平，增加其满意程度。 （3）功能定位 江阴长江港口综合物流园区六个物流中心的功能定位见表5-1。 表5-1 港口综合物流园区各物流中心功能定位 功能 物流中心 货运配载 储 存 装卸搬运 包 装 物流信息处理 流通加工 检验检疫 海关监管保税 增值服务 江阴港物流中心 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 开发区东区物流中心 √ √ √ √ √ √ √ 开发区西区物流中心 √ √ √ √ √ √ √ 开发区靖江物流中心 √ √ √ √ √ √ √ 金三角物流中心 √ √ √ √ √ √ √ 城东物流中心 √ √ √ √ √ √ √ 5.1.2配送中心功能 （1）基本功能 ①储存功能 配送中心有储备和暂存两种储存形态。配送储备的数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备的结构和数量；暂存是具体执行日常配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。 ②配货功能 将配送中心存入的多种产品，按各个用户的不同订货要求取出，并分放在指定的货位，完成各用户的配送之前的货物准备工作。由于配货工作时间建立在分拣的基础上，所以又称分拣配货。 ③流通加工功能 为了提升配送中心服务品质，增加商品附加值，配送中心通常需要进行商品分类、磅秤、拆箱改包装、商标与标签黏贴等流通加工作业，这也是目前国内配送中心最需要强化的功能。 ④信息提供功能 配送中心必须具备能为自身及其上下游企业提供各种信息服务，以供配送中心营运管理政策制定、产品运输路线开发、产品销售推广政策制定参考。 ⑤送货功能 配送中心需在其服务范围内，保质、按量、准时将商品送达客户。 ⑥物流渠道管理与宣传功能 配送中心可以通过各种先进的信息媒体进行有效的宣传，使客户认识到配送中心的有效运行能够大大降低购买成本和运营成本，更加重视和利用配送网络，从而优化整个产品的供应链。 （2）增值服务功能 在提供上述基本功能的基础上，配送中心可以充分利用自身优势，提供增值服务，如结算、开票、客户咨询等，进一步方便客户；通过为客户提供集物流、信息流、资金流于一体的全方位物流服务，为客户创造出新的价值，使增值服务成为配送中心的独特竞争优势。 （3）功能定位 江阴港口综合物流园区6个典型配送中心的功能定位见表5-2。 表5-2 港口综合物流园区各配送中心功能定位 功能 配送中心 储