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“秋风送爽，回馈老客户”活动 ----2010年海南xx信息网络分公司活动策划方案 活动思路： 采集114系统中签约短信的业务具有行业代表性的65户餐饮、娱乐行业商铺最新折扣信息，将折扣信息替换掉商户原来简单的企业名片内容，同时统一印制成小宣传册，在海口各个主要流动人口众多的场所派发。消费者可以拨手机打xx114，114工作人员在做商户报号之后，触发A企业名片短信平台，下发折扣短信到消费者手机上，完成消费者索取宣传册商户的折扣短信过程，消费者凭借短信去指定商铺消费享受折扣优惠。 活动目的： 针对xx： 提高114拨打量，扩大114的影响力度，通过该次活动增加商户的销售业绩，从而增加商户对114品牌的信赖度，增加商户的粘度。为下个月完成收入计划做好铺垫工作。 针对商铺： 在9月1日到9月30日止，提高65户商户的查询量，在原有的查询量的基础上增加20%，为60户商户带来显著的销售业绩的提升。 让更多商户认识到，短信名片和关联短信，不仅仅是一个名片功能，更加是个宣传企业的营销窗口，可以让他们得到更多商业机会，向广大消费者提供最新商业信息的途径。增加商户对平台的感知度，增加用户忠诚度。 针对消费者：为消费者提供更加便捷的途径获得商铺折扣信息。 活动概述： 活动名称：“秋风送爽，回馈老客户”行动 ----2010年海南xx信息网络分公司推广方案 目标商户采集范围：海口市已签约客户中查询量大的行业中有代表性的优质的休闲娱乐、餐饮行业商户65户为主要服务对象。 针对消费人群：18岁—35岁消费人群，该类人群年轻，愿意尝试新事物，同时也是各休闲娱乐餐饮场所的主力消费人群。 投放渠道：采集优惠折扣信息的65家商铺，娱乐场所，餐饮机构，xx营业厅，电影院线。 依据签约行业特性进行投放 例休闲娱乐业商家折扣信息投放点可选择：1、优质餐饮企业商家处人流量大、消费档次高，消费者具有一定的消费能力，投放娱乐、休闲行业折扣店铺信息，符合消费者用餐后的后续消费习惯。2、休闲娱乐行业消费群体多为年轻人，可对一些年轻人集中的场所进行投放，例如电影院、学校、西餐厅、休闲茶艺馆等。 5）电子优惠卷使用规则： 消费者优惠短信活动期限内有效。不得重复使用。 短信转发无效，以xx端口发出为准。 时间：2010年8月15日—2010年9月10日活动策划准备。 2010年9月10日—2010年10月10日活动启动。 活动主办：海南xx信息网络分公司 活动协办：广州A 客服电话活动内容： 活动形式： 采集65户家商铺的最新折扣信息，印制广告宣传小册子，在各个娱乐餐饮行业派发给消费者。 派发渠道： 在采集信息商铺信息同时，我们承诺免费印制一定数量的商户宣传广告，商户必须承担一部分的小册子派发任务，承诺向消费者派发小册子，上门经理每人负责十户商铺的派发情况，每隔三天寻访一次，针对配合好的商户承诺下一期继续帮其发放广告。 xx营业厅网点上架，在用户办理业务同时，营业厅工作人员主动派发宣传册。 电台媒体宣传：每天滚动宣传播报，提醒用户拨打114查询商户最新折扣信息，享受最大优惠。 利用号百商通平台以关联短信，精准短信模式形式进行宣传。 电影院线，人流量比较大的集中场所投放 活动流程： 制定推广方案思路。 采集调查65家商户的折扣信息，签约折扣优惠协议，A加载平台折扣内容。 和海南xx信息网络分公司商讨方案细节，确定资源落实情况，营业厅传单上架，精准短信推送渠道及内容，电台媒体宣传语及播报时间。 海南xx信息网络分公司协调折扣商户的平台加载标识。 海南xx信息网络分公司安排114话务员培训。114话务员，在接到消费者咨询电话，要会解释活动内容，指引用户索取到相应的商户优惠信息，对于消费者咨询的商户没有参加活动的，做好解释工作。 海南xx信息网络分公司进行业务平台测试，是否正常运行。 设计三折页模板，定稿，印制。 派发宣传小册子。 利用海口各个资源，xx网络推送途径，推广折扣短信劵的索取模式，用户可以拨打114索取折扣短信。 电台媒体的宣传广播，指引用户索取商户最新折扣短信。 9月10日到10月10日期间，A上门业务经理，针对负责商户，每隔3天走访一次，了解宣传册的派发情况，和商户反应情况收集汇总。10月15日出总结材料。 项目流程示意图 4）业务实现流程图 5）客户服务投诉流程 活动预算 印刷物料报价详单 项目 材质 尺寸 数量 总价 三折页 157g彩色铜版纸，双面 A4 10000 1400 30000 3600 50000 5600 设计费用200 海南和彩广告公司提供价格，联系人：朱经理。电话三折页模板设计初稿。 详图见附件 工作分工： 工作安排： 海南xx信息网络分公