天音通信销售代理管理规定.docVIP

深圳市天音通信发展有限公司 市场部文件 受文对象：各大区、各分公司 发文单位:市场部 呈 送：严总、陈总 文 号： 抄 送: 市场部、财务部 日 期： 2009-11-12 主 题: 天音通信销售代理管理规定（2009年NO.1版） 适用范围： 1、综合销售代理； 2、MOTO专职销售代理； 3、SONYERICSSON专职销售代理； 4、NOKIA专职销售代理； 5、LG专职销售代理； 6、移动专职销售代理； 7、联通专职销售代理； 8、其他类型销售代理（经过总部市场部批准）； 目录： 进店标准与编制管理 进店标准 增编条件 增编申请 效能整改与编制调整 合作与档案管理 合作条件 合作关系的建立 合作关系的终止 合作流程图 培训管理与考试上岗制度 合作前培训 办事处周、月例会培训 其他培训 网络考试管理规定 日常作业标准 考勤 日常作业标准 数据录入规范 状态 属性 佣金信息 计划制定原则与佣金管理制度 计划分解原则 佣金考核制度 星级销代评定与发展制度 日常销售和覆盖率跟进与会议管理制度 日常跟进 周例会 月例会 一、进店标准与编制管理 进店标准： 销售代理的派驻必须满足人员属性和地区所对应的最低销售额标准（见附件1）。 增编条件 分公司申请新增销售代理编制要同时满足以下条件： 满足进店标准； 当月整体总编制没有空编情况； 过往三个月整体销售代理效能在全国平均效能以上； 过往三个月对应属性的销售代理效能在全国平均效能以上。 效能=销售代理销售额/销售代理费用 增编申请 满足申请标准的分公司可根据办事处和终端门店实际需要，分公司市场部对门店的容量、合作程度、有无对应品牌专区专柜、竞争对手投入与预期销售额等进行综合分析后在每月25日至下月5日内向总部市场部申请编制，审批后方可招聘。对于以专区专柜销售为主，店内不允许窜柜销售的门店，建议投放专职销售代理；对于以综合柜销售为主，或店内可以窜柜销售的门店，建议投放综合销售代理。增编申请表见附件2 效能整改与编制调整 每月2日开始分公司销售代理管理经理按照《效能整改与编制调整表》针对低销售额低效能的门店和个人进行整改并整理报表数据并每周进行跟进，每月15日与30日上报《效能整改与编制调整表》到总部市场部销售代理管理经理汇总。《效能整改与编制调整表》见附件3 二、合作与档案管理 1、合作条件 拟与公司建立合作关系的销售代理，须同时满足以下条件： 年龄在18-35岁之间； 高中或职高以上学历； 形象气质较好，有较好的沟通能力和学习能力； 对于委托合作的事项认真负责、踏实肯干； 在以上条件满足情况下，手机零售促销工作经验丰富者、本地人优先考虑合作。 2、合作关系的建立： 拟建立合作关系的销售代理人员须提供以下资料 担保书（见附件4）；（由有所在地常住户口的、有正式工作和稳定经济来源、有稳定住所、 无犯罪前科的人员实施担保，担保书必须由担保人当面签署）； 最高学历证明复印件（验原件）； 身份证复印件（验原件）； 销售代理信息表（附件5）（必须附有照片）； 对拟建立销售代理合作关系的人员甄选与评估，由办事处区域主任初评，市场专员复评，分公司销售代理管理经理审核批准；甄选评估通过后，由办事处对销售代理进行培训和网考，网考通过后签订《销售代理协议》（见附件6），合作关系正式建立。 分公司根据销售代理人员提供的担保书、最高学历证明复印件、身份证复印件、销售代理信息表及签订的《销售代理协议》，建立完整的销售代理人员档案并作好保管，将档案数据按照数据录入规范要求及时录入PSI系统，并及时作好维护与更新。每月分公司市场部须定期或不定期对销售代理合作情况进行抽查（最少一次），检查是否存在不符合规范的合作行为，并保留抽查记录和结果以备总部检查。（抽查表见附件8） 合作流程图如下： 3、合作关系的终止 我司提出合作关系的终止 我司有权依据《销售代理协议》（附件6）相关条款解除与相应销售代理人员的合作，解除合作关系需提前一周通知销售代理。 当出现以下情况之一时，我司有权且必须与相应销售代理人员解除合作关系： 同时代理销售与我司产品相竞争的其他品类、品牌产品的； 连续2月不能完成销售目标量并经过调整代理地点后1个月仍然不能完成目标的； 连续3次网考成绩低于80分或无故不参加网考的； 在从事销售代理的过程中严重违反公司制度和相关规定的； 当出现《销售代理协议》中第八条之情况的。 销售代