【现代管理的系统思维与系统分析方法】PoPint.ppt

系统工程（Systems Engineering, SE）——管理系统工程方法论及其应用 西安交通大学管理学院 引 言 ★ Why？ 时代特征及社会发展趋势 复杂性（Complexity） 多样化（Heterogeneity） 集成化（Integration） 相互依赖性（Interdependence） 制约与权衡（Limitations,constraints and tradeoffs） 随机性（Randomness） 不确定性（Uncertainties） “要学一点系统工程” 管理科学的发展与管理人才培养 管理科学发展的“制高点”——系统化管理 T型人才 ★ What /When? SE是以大规模复杂系统（特别是管理系统）为研究对象，在系统理论、管理科学及其运筹学等学科基础上形成的一门交叉学科。通过学习，主要使学员掌握分析与解决各种管理系统问题的思想、程序和方法。 SE概述 方法论 课堂讨论（1） 系统结构分析方法（ISM） 系统动力学方法 系统评价方法 管理决策分析方法 管理决策分析方法 方法小结及习题课 课堂讨论（2） 管理系统分析应用实例介绍 结课综合练习 ★Who/Where ★How ·建议 注重系统思考 坚持问题导向 采用系统化方向 ·教学要求 第一讲 SE概述一、SE的产生、发展及应用 1.系统思想和系统理论的产生与发展 系统思想的发展经历了三个阶段，即：“只见森林”（朴素的系统思想）阶段—“只见树木”阶段—“先见森林，后见树木”（科学的系统思想）阶段。 古代中国和古希腊在系统思想的产生与早期发展中具有突出地位和贡献。 整体思想和联系思想是科学系统思想的核心与实质。 一般系统论、控制论、信息论、耗散结构理论、协同学及自组织理论等是系统理论的重要内容和SE的理论基础。 2、SE的发展过程 3、SE在我国的发展及应用 上世纪50至60年代，我国的一些研究机构和著名学者为SE的研究与应用作了理论上的探讨、应用上的偿试和技术方法上的准备。其主要标志和集中代表是钱学森的《工程控制论》、华罗庚的《统筹法》和许国志的《运筹学》。 我国大规模地研究与应用SE是从70年代末、80年代初开始的。1978年9月27日，钱学森、许国志、王寿云在《文汇报》发表题为“组织管理的技术——系统工程”的长篇文章；从1978年起，西安交大、天津大学、清华大学、华中理工大学、 大连理工大学等国内著名大学开始招收了第一批SE专业硕士研究生；1980年11月，中国系统工程学会在北京成立；1980年10月至1981年1月，中国科协、中央电视台会同中国系统工程学会、中国自动化学会联合举办“系统工程电视普及讲座（45讲）”，取得了良好的社会效果。 70年代末以来，应用SE理论和方法来研究与解决我国的重大现实问题，在许多领域和方面取得了较好的效果，如：人口问题的定量研究及应用（始于1978年）、2000年中国的研究(1983至 1985年）、全国和地区能源规划（始于1980年）、全国人才和教育规划（始于1983年）、农业系统工程（始于1980年）、区域发展战略（始于1982年）、投入产出表的应用（始于60年代和1976年）、军事系统工程（始于1978年）、水资源的开发利用（始于1978年）等。 90年代以来，系统工程在与企业发展结合、与现代信息技术结合、与实施可持续发展战略结合、与思维科学结合等方面已具有初步结果和强劲势头。 二、SE研究对象 1、SE的研究对象是大规模复杂系统 该类系统的主要特点有：规模庞大、结构复杂、属性及目标多样、一般为人-机系统、经济性突出等。 2、系统的概念 (1)系统的定义：系统是由两个以上相互联系的要素所构成，具有特定功能、结构、环境的整体。 (2)系统的属性：整体性、关联性、环境适应性。 (3)管理系统 要求能结合一实际管理系统问题来说明：①系统的功能及要素； ②系统的环境影响及输入、输出要素； ③系统的结构（最好能用框图表达）； ④系统功能与结构和环境的关系。 3、系统的类型 主要明确SE研究什么样的系统问题 三、SE的内容与特点 所谓SE，是用来开发、改造和管理一个大规模复杂系统所需思想、程序、方法的总和（或总称）。 SE强调以下基本观点：(1)整体性和系统化观点（前提）；(2)总体最优或平衡协调观点（目的）；(3)多种方法综合运用的观点（