乳业公司百利包包装市场调研巡查报告.docVIP

XX市场调研巡查报告 检查时间：XXXX.5.28-29 二、检查人：XXX XXX 三、检查内容：百利包包装UA测试 测试空间较小且为公共场所，调研没有独立的空间；与调研无关的人员在访问现场随意走动；调研场地在交通繁忙的马路旁边，并不时有电动自行车的警报声。 5月29日调研现场变更至德克士餐厅（建设路与嵩山路交叉处），空间较小且为公共场所，调研没有独立的空间；与调研无关的人员可以在访问现场随意走动，甚至有儿童在嬉闹；德克士营业时间不间断播放音乐，对调研现场形成噪音影响。与执行公司负责人沟通其解释已经尽力寻找合适的场所作为调研现场，经过比较目前的场地最宜，未来3天的调研活动仍将在该处进行。 2）人员配备 现场督导1人、访问员7人、甄别员2人、拦截2人、QC2人、审卷0人（使用电脑答题无需审卷人员）。 3）现场执行 巡查人员现场发现调研过程中（主要在拦截过程中）存在违规现象，详情如下： 1、1名QC人员工作过程中多次出现未能保持与拦截人员在有效范围（1米）之内的情况，巡查人员曾多次要求其整改。执行公司解释该员工为新员工，工作能力需要提高。 2、5月29日上午1名拦截人员拦截同行的4人邀其参加调研，并提醒该4名人员“装作不认识”，当时QC人员没有监督拦截人员，拦截地点亦在现场督导视野之外，出差督导迟到尚未到达调研现场。 巡查人员及时同现场督导沟通，现场督导及时暂停对被拦4人的甄别，并对相关联4分问卷作废处理。下午该违规该拦截人员被替代。 3、拦截人员在访问现场穿梭，并休息。在巡查人员要求下，执行公司立即整改。 4、巡查人员发现有拦截人员直接把被访人员带进甄别区的现象。在巡查人员要求下，执行公司立即整改。 另，5月29日出差督导在调研开始约1小时后方到达调研现场，其解释由于交通原因未能及时赶到调研现场。 甄别区甄别人员能按照要求对待访者进行甄别，认真详细记录消费者信息并做好甄别录音。 由于调研现场无独立空间，访问区受外因影响较大。访问员对问卷结构熟悉，无诱导被访者的行为。 现场督导和出差督导能够经常巡视场地，督导能对访问员提出问题进行解答。 4）调研进度 市场调研活动从5月28日正式开始至6月1日结束，5月28日共采集20多份样本，主要原因是选择的场地目标人群较少。 5月29日调研场地变更至德克士，目标人群相对集中，采集样本74份。执行公司反映部分配额较难采集，预计调研将比计划延迟一天结束。 营销巡查部市场巡查组 XXXX年五月三十日 XX实业集团股份有限公司液态奶事业部 5月29日调研现场变更至德克士，无关人员人流不断，餐厅不间断播放音乐 德克士调研现场有儿童嬉闹，少数儿童围观访问，干扰访问正常进行程 访问区无独立空间 质控未能与拦截人员保持有效距离，且该情况多次发生