学习发展部辅导员工作总结报告.ppt

学习发展部 学习发展 让您梦想成真 ！ 学习发展中心 学习发展中心 让您梦想成真 ！ 学习发展部 学习发展 让您梦想成真 ！ 学习发展部 学习发展 让您梦想成真 ！ 学习发展部 学习发展 让您梦想成真 ！ 学习发展部 学习发展 让您梦想成真 ！ 学习发展部 学习发展 让您梦想成真 ！ 学习发展部 学习发展 让您梦想成真 ！ 学习发展部 学习发展 让您梦想成真 ！ 学习发展部 学习发展 让您梦想成真 ！ 学习发展部 学习发展 让您梦想成真 ！ 学习发展部 学习发展 让您梦想成真 ！ 学习发展中心 学习发展中心 让您梦想成真 ！ 学习发展部 学习发展部辅导员总结报告 学习发展部 目录 * 学习发展中心辅导员工作总结 成果展示 辅导员总结报告背景 好的工作经验方法分享 自我评估 背景 现在基地学员推行目标管理考核计划，企业特别要求每批学员必须配副班主任，副班主任是由岗上实践期管理者担任的，负责学员班级的目标管理工作。 目的：提升学员在基地管理的满意度和学员上岗后酒店的满意度有所提升 培训目标： ——测评合格率95%以上 ——班级组织氛围92%以上 ——离职率7%以内 ——员工对培训的管理满意度90% 摘要 人员分析 姓名 酒店 岗位 入店时间 于龙彬 金宝净雅 前厅主管 2月27日 王林 银海净雅 第一厨师长 2月23日 孟祥娇 银海净雅 前厅主管 3月18日 田娜娜 养生苑 前厅主管 3月18日 于浩 辉煌净雅 客服经理 3月18日 王荣 临沂净雅 自助餐主管 4月6日 党崇江 临沂净雅 自助餐主管 4月6日 高燕 辉煌净雅 自助餐主管 4月6日 4月份基地现有辅导员 基地目前有8名辅导员（1名第一厨师长、6名前厅主管和1名经理），2月份到位的1名厨师长和1名主管；3月18日到位1名前厅经理和2名前厅主管；4月6日到位的3名自助餐主管 目录 * 学习发展中心辅导员总结报告 成果展示 辅导员总结报告背景 好的工作经验方法分享 自我评估 成果展示 * 类别 项目 任务目标 成果 备注（数据及数据来源） 业务汇报 辅导员日常评审 1、每半月组织一次辅导员评审会议 2、会议当天及时下发会议纪要 形成辅导员带班须知： 辅导员规范合格率 辅导员规范执行合格率达到95% 除孟祥娇和高燕一次不合格外其他都是100%完成 成果展示 姓名 3月份班级组织氛围评价 4月份班级组织氛围评价 班级测评合格率 基地离职率 备注 于浩 95.7% / 100% 3月份离职：9.6% 4月份离职率9.49% 班级在酒店见习 田娜娜 89.3% 94.47% 100% 于龙彬 93.6% 94.69% 100% 孟祥娇 93.4% 94.76% 100% 王林 92.1% 95.64% 100% 党崇江 未入店 95.92% 89.5% 王荣 / / / 刚入店 高燕 未入店 97.03% 专业岗 数据分析（辅导员带班） 优势 劣势 1、管理技能比较高，人性化管理比较好 案例： 田娜娜老师多方收集相关的信息（从面对面的沟通、目标回顾本上的案例、日常他默默的整理教室的5S、收集家里的电话，向他的母亲汇报他的表现；）；等到时机成熟，在班级例会上表扬，先让周围的同学来讲，然后是老师送上妈妈的祝福，双重奖励（一是，加5分；二是，妈妈的话）；总结，经理经常说的是区分，我们在甄别学员的时候也是这样的，区分不同的学员，制定相应的措施，有的放矢！ 1、基地相关的标准比较多，在班级管理过程中很多标准不清晰 案例一： 王林厨师长班级学员休假，就让学员自己去找主管请示是否可以休假 案例二： 离职学员在周一的目标评审会之后，需要在周二办离职手续，但是没有及时上交考勤，导致学员手续没有按时办理完毕 2、更贴近员工，让班级氛围更好（从班级管理的评价表就可以看出来变化） 目录 * 学习发展中心工作汇报 成果展示 辅导员总结报告背景 好的工作经验方法分享 自我评估 工作经验教训分享 * 分享主题 分享人 分享时间 分享具体内容 周总结报告 王林、于浩 4月20日 关于工作开展的SMART 于浩、党崇江 4月5日 过程中标准讲解 于浩 4月12日 目录 * 学习发展中心辅导员工作总结 成果展示 辅导员总结报告背景 好的工作经验方法分享 自我评估 自我评估 * 好的方面 不好的方面 原因分析 改进措施 在过程中能针对自己薄弱项（不善于管理），在过程中及时改进，在每周及时下发下周检查重点，并且授权相应人员检查 如何让辅导员价值最大化？没有让辅导员把岗上最新信息转化为基地的教学方法 自己身上的固有思维，总是觉得基地和岗上很多条件是有区别