企业经营管理专题期末报告--麦当劳南区成长策略(DOC49页).docVIP

企业经营管理专题期末报告--麦当劳南区成长策略  大纲 研究动机与目的 参考文献 研究架构 现有麦当劳的成长策略 台湾地区的成长策略 南部地区的成长策略 五、 对南区成长策略的献策 （一）南区竞争者的比较分析 （二）以4P + 4C + CRM提供献策 六、 结论与建议 麦当劳南区成长策略 研究动机与目的 本文目的旨在针对麦当劳南区成长策略及竞争者(如7-11、肯塔基)进行「行销组合(MARKETING MIX)」探讨，依据企业卖方4P：产品(product)、价格(price)、通路(place)、推广(promotion)以及顾客买方4C：顾客价值(customer value)、顾客成本(cost to customer)、便利性、(convenience)、传销沟通(communication)二者之双向互动循环，加上顾客关系管理（Customer Relationship Management, CRM）分析如何有效运用不同之行销工具，获致最佳之竞争优势与最大之成本效益。 参考文献 菲利浦?科特勒之「行销管理」、「东亚行销管理实务」、「科特勒谈行销」以及相关二手研究资料等汇编整理而成。 研究架构 现有麦当劳的成长策略 迈向2001新世纪台湾地区的成长策略 对于新世纪，麦当劳所拟定的经营管理模式，是以代表麦当劳企业文化与愿景的「愿景之屋」（vision hous