配送中心外部绩效评价.PPTVIP

教学内容： 仓储与配送企业绩效管理的含义及功能。 仓储与配送企业绩效管理的功能要素 与作用。 仓储与配送企业绩效管理的方法。 配送中心的绩效评价。 仓储与配送中心的发展趋势 教学目标： 能够理解仓储与配送企业绩效管理的含义及功能。 能够正确叙述仓储与配送企业绩效管理的功能要素 与作用。 能够掌握仓储与配送企业绩效管理的方法。 能够掌握配送中心的绩效评价。 了解仓储与配送中心的发展趋势 教学重点： 仓储与配送企业绩效管理的功能。 仓储与配送企业绩效管理的与作用。 仓储与配送企业绩效管理的方法。 配送中心的绩效评价。 教学难点： 仓储与配送企业绩效管理的方法 教学方法： 讲授、案例 第12章 仓储与配送企业绩效管理 12.1 仓储企业作业绩效管理 1.收发货错误率 表示在一段时期内收发货作业的准确程度。 12.1.1 仓储作业质量管理 2.货物及时验收率 表示货物是否在规定的时间内完成验收工作。 3.帐货相符率。 即在盘点时，仓库货物保管帐面上的货物储存数量应与相应库存实有数量的相互符合程度。 或 4.货物损耗率 该指标主要反映货物保管与养护的实际情况。 或 5.设备完好率 在一定时期内，仓库设备处于完好状态，并能随时投入使用的台数与仓库所拥有的设备台数的比率。 12.1.2 仓储作业效率管理 1.