超市员工礼仪培训课件11月.pptVIP

欢迎您参加 超市员工服务礼仪培训 2017-12-27 1 什么是仪态？ 是人的身体姿态，又称为体姿。 仪态包括： 站姿、走姿、坐姿、蹲姿、表情及身体展示的各种动作。 2017-12-27 29 仪态礼仪-------站姿要求 男子站立时，双脚可分开与肩同寛，双手在后腰 处交叉搭放。 女子站立最美的姿态为身体微侧，呈自然的45度，斜对前方，面部朝向正前呈丁字步。 2017-12-27 30 超市员工服务礼仪 超市员工仪态礼仪-----------站姿要求 站立时，身姿要挺拔自然，精神饱满，面带微笑。 在站立、走动、取物、收款等举止动作，要表现出文明礼貌，训练有素。 2017-12-27 31 超市员工服务礼仪 身体 挺拢，抬头沉肩 挺胸收腹，双腿并拢