营销管理讲义中文版.pptVIP

营 销 管 理 复旦大学管理学院市场营销系 营销管理框架 营 销 “小 屋 ” 营销管理框架 第一章 营销管理导论 一、市场营销为什么存在？ 德鲁克：市场营销是整个企业活动。 柏卡德：市场营销太重要了，以致它不能 只看作是营销部门的事。 二、市场营销解决什么问题？ 1、顾客是谁？他在哪里？ 2、顾客需要什么？ 3、我们能帮他解决问题吗？ 4、我们和顾客都能得到好处吗？ 企业营销观念 生产观念 产品观念 推销观念 营销观念 社会营销观念 各种观念的比较 2、市场营销是企业的一项基本职能 营销组合策略 四、如何定义市场营销？ 五、市场营销带给现代企业什么？ 1、大批量营销方式：福特汽车 2、差异化营销方式：通用汽车 3、目标化营销方式：丰田汽车 六、现代企业如何运作市场营销？ 七、现代企业如何提升营销效率？ 一、现代企业为什么需要战略营销？ 二、战略营销的实质是什么？ 战略营销是指企业对营销活动的总体的、全局的、动态的和长期的谋划。 战略营销的实质是企业在资源配置的基础上发展其核心能力的过程。 三、战略营销理论：环境反应论 1、战略营销的五种模式 稳定型：维持产品市场现状 反应型：在稳定基础上变革 先导型：向有联系的产品市场发展 探索型：向新产品领域和海外市场发展 创造型：以我为主开发新产品，拓展新市场