生产现场管理能力提升训练.docVIP

生产现场管理能力提升训练 ? 开课时间：? ? 课程对象： 企业的基层管理干部、内部培训师、现场主管、技术员、各生产一线管理人员。 ? 课程目标： ·了解一线班组长所扮演的角色和职责 ·了解生产型企业一线班组团队建设与激励的方法及技巧，提升班组生产力 ·掌握基本沟通技巧，以建立良好人际关系 ·掌握现场管理方法，提升班组工作效率 ·掌握班组学习及培训方法，提高班组成员素质和技能 ·掌握必备的技能，帮助一线班组长提升领导能力，成为一名出色的主管 ? 课程背景： ??? 一线班组长在企业中扮演着生产参与者、策划者和组织者的多重角色，是公司战略实现的关键，地位越来越重要，多数由技术好的工人提升的一线班组长都感到了前所未有的工作压力和无头绪。塑造具有高竞争能力的制造企业，需要有一支强大的一线管理队伍。如何提升一线班组长的管理技能，以及建立应有的管理理念和思维，就显得尤为重要。 ??? 对于很多的班组长来讲，从优秀的技术工人走向基层管理岗位，很多时候不得不面对： ·上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟.... ·生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我… ·手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就… ·你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？ ·生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？ ·大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？ ·表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？ ·发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作？ ·我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？ ·一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？ ? 课程大纲： 第一篇 基础篇 ? 第一章 班组长职责定位 1、什么是管理和管理者（经营层、管理层、执行层） 案例分析：家庭、企业、国家哪个好管理？---分组讨论 新人类、新新人类的特点？---情景讨论 2、管理者的挑战 案例分析：又要马儿好，又要马儿吃得少？ 班组长的挑战：有限的资源、产品多样少量、市场周期短 ???????????????——分组情景讨论 ? 3、班组长的三大管理职责 案例分析：什么是现场“Gemba”？什么是改善“Kaizen”? ????????????? 丰田公司对现场“Gemba”和改善“Kaizen”特殊理解―― ????????????? 丰田公司图片、视频分享 4、班组长的多角色转换及角色认可的三个层面 案例分析：班组长角色－－职位不高，但决策不少，麻雀虽小，但责任不小 ????????????? --情景讨论 5、马斯洛需求层次? ??????? 案例 我们相信只有好的人才，才能创造更好的未来； ????????? 我们相信只有优秀的员工，才能创造满意的客户 ????????? ――有什么曲子是电脑作的？有什么油画是电脑画的？ ????????? 情景讨论：“人”是企业的根本。 6、四种新型的工作关系（合作、学习、伙伴、发展） 7、企业对干部的两大类回报 8、非物质回报对未来的帮助 9、管理者必备的素质和能力（模式一、模式二、模式三） 10、现场管理的特点（领导统帅、工作管理、工作改善） 11、顾客满意五要素（质量、成本、交期、安全、柔性） 12、4M1E现场管理要素（人、机、料、法、环、测） 13、管理中的PDCA/DMAIC循环 14、自我培养，成就杰出班组长 ? 第二章 认识增值、浪费和效率 1、什么是增值 案例分析：丰田TPS的创始人大野耐一对增值的特殊理解 “检验工序”、 ????????? “搬运”是增值活动吗？――集体检讨 2、什么是浪费 案例分析：丰田TPS的创始人大野耐一认为最大的浪费――公司员工的智 ???????????? 力和才能没有被充分的开发与发挥是最大的浪费？---情景练习 3、准时制（JIT）交货的三大目标（适品、适量、适时） 4、企业常见的七大浪费 案例分析：等待浪费、搬运浪费、不良浪费、动作浪费、加工浪费、 ????????????? 库存浪费、制造过多（过早浪费）――观察照片及视频、 ????????????? 分组练习识别七大浪费 5、假效率与真效率 案例分析：浪费性运转与有效运转---情景练习 6、现场管理的两大类业务 第二篇 管理技艺篇 第三章 有效的班组沟通 ? 1、沟通的目的