5W2H法及8D+Report.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * 2.2用于设计开发与革新 5.技术设计要求︰(How much) 6.制造假设︰ 2.3用于工作任务的分发 在您对下級分发任务、制定计划、出台解决方案时，您有没有遇到这种体验，自己觉得已经想得非常周到了，可事后才发现遗漏了很多关键环节，有时候工作不得不重新开始或反复？例如︰您交给下级一个任务，下级领命而去，等他走了以后您才发现没有规定他什么时侯完成，然后不得不再联系一下？ 2.3用于工作任务的分发 5W2H思路对您解决以上问题有所帮助﹗以后再碰到类似事务您可以从这7个方面先计划或规定好，少走弯路﹗ WHAT---什么事？要做什么？ WHO---由谁来执行、谁来负责？ WHEN---什么时候开始？什么时候结束？什么时候检查？ WHERE---在那里干，那里开始？那里结束？ WHY---这样干的必要性是什么？有没有更好的办法？告诉下级事情的重要性可以使他更负责任﹗或受到激励。 2.3用于工作任务的分发 HOW---有时候，如果是新任务或是新下属，他可能还不知道该怎么干，您还要告诉他。对程序和方法有些交代，保证一般情况下他能独立完成，不要让他象“癞蛤蟆”，戳一下跳一下；或者边干边请示，那就效率很低了。 HOW MUCH---做多少？做到什么程度为好？有时您也要告诉下级，做少了不利于任务的完成，做多了又浪费。例如︰您让下属给你