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销售培训手册 河南英联房地产营销顾问有限公司 目录 第一课 销售人员从业要求（1课时） 2 第二课 房地产开发流程（0.5课时） 8 第三课 房地产专有名词及建筑知识（2课时） 11 第四课 销售道具的介绍和运用（1课时） 40 第五课 销售礼仪（0.5课时） 44 第六课 标地及市调（2课时） 50 第七课 销售表单的认识及填写规范（1课时） 54 第八课 销讲的介绍及制作（2课时） 54 第九课 来电接听及追踪技巧（1课时） 57 第十课 案场销售的基本流程（0.5课时） 69 第十一课 地产销售实战技巧（2.5课时） 75 第一课 销售人员从业要求（1课时） 1-1、业务员的素养 有尊严又有高收入的生活 有意义且又可以做为终身的事业 具备专业知识且专心经营，胜任工作 不断学习，保持进步以应会更多挑战 明确计划，努力达成 遇难绝不退缩，坚持到底 尽力而为，激发自我潜力 用热诚、亲和力认识更多人 乐观进取创造快乐心情 养成良好工作习惯，尽心尽责，持之以恒 永远保有服务的热诚 妥善处理钱财，累积财富 绝不轻言放弃。永不言败，不服输，不认输。一 路向前冲，不回