微笑training.pptVIP

2、常用的引导手势（“请”的手势） 中位手势 横摆式－（请进） （1）五指并拢，自然伸直； （2）以肘关节为肘，手与前臂形成直线； （3）以肘关节为轴，上臂带动前臂，由体侧自下而上将手臂抬起， （4）身体微前倾，头略转向手势所指方向 （5）面带微笑，目视来宾 （6）致问候语：“您好，这边请”。 曲臂式－(里边) （1）五指并拢，自然伸直，掌心向上； （2）手臂由体侧向体前方自下而上抬起，当小臂抬至与身体成45℃角的高度是，以肘关节为轴，将手臂送至手势所指方向，与身体相距20厘米处停住； （3）身体微前倾，头略转向手势所指方向； （4）面带微笑，目视来宾 （5）致问候语：“您好，这边请”。 双臂横摆－（大家请） 当面对众多来宾时，采用双臂横摆式手势 （1）两手从腹前抬起，至胸膈部 （2)两手同时向身体一侧摆动，摆在身体的 侧前方 （3）上体稍前倾，施礼致意。 高位手势 直臂式（请往前走） 为客人指路，指示方向 （1）曲轴，将胳膊由身前抬起，掌心向上； （2）抬至略低于肩时，再向要指的方向伸出前臂； （3）上体为前倾，眼睛看着所指方向，同时 兼顾客人是否意会； （4）面带微笑。 低位手势 斜臂式（斜摆式）（请坐） （1）接待来宾时，左手或右手抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下伸出； （2）