护理管理第7章 控制工作.pptVIP

肖红 编写 第六章 控制工作 主讲：肖红 掌握：控制的概念 ，控制的原则与特征 ，控制过程中应注意的问题 。 熟悉：控制的类型 ，控制的基本方法 ，控制的基本过程，控制管理在护理管理中的应用 。 了解：护理控制管理 。 第一节 概述 一、控制的概念 控制是对计划进行监督、对比并纠正偏差的过程。 有效控制系统地特征 1、明确的目的性 2、信息准确性 3、及时性 4、经济性 5、灵活性 6、适用性 二、控制的重要性 1、控制工作在管理中起关键作用 2、控制工作在管理中起着保障作用 3、控制工作能使组织超越现状 4、控制工作有利于实施合理授权 三、控制的类型 （二）按采用的控制手段划分 1、直接控制 2、间接控制 三、控制的类型 （三）、按控制来源划分 1、正式组织控制 2、非正式组织控制 3、自我控制 三、控制的类型 （四）按控制活动的性质划分 1、预防性控制 2、更正性控制 三、控制的类型 （五）按控制的组织结构划分 1、集中控制 2、分散控制 3、分层控制 四、控制的原则 1、计划性原则 2、客观性原则 3、关键性原则 4、灵活性原则 5、及时性原则 第二节、控制的基本过程、方法 一、控制的基本过程 1、确立标准 2、衡量绩效 3、纠正偏差 二、控制的基本方法 （一）、行为控制法 1、直接监督 2、目标管理 3、行政控制 （二）组织文化与团体控制法 三、实施控制应注