第五章 工作系统设计(修改).ppt

第五章 工作系统设计 ——提高员工生产率的研究;第一节 工作设计概述 一、生产率及其影响因素: 生产率（Productivity）是所消耗的资源总和与所生产的产品和服务总和的比较。一段时期的生产率通常用以下公式计算： 生产的产品和服务的总量 生产率= 所耗资源总数;单一资源生产率 单一资源生产率，也称为偏生产率，是指单一投入 要素所能创造的产出值。 劳动生产率= 资本生产率= 材料生产率= ;如：A公司的劳动生产率为100万元/人年，B公司的劳动生产率为40万元/人年，我们是否可以认为A公司的运营绩效高于B公司。 答案是否定的。 ;全要素生产率 全要素生产率= ; 第一节 工作设计概述 一、工作设计的意义 工作设计 工作:是指一个(或一群人)所执行的各种不同类型的任务。 工作设计：是确定任务的职责范围、工作环境和执行方法，以使工作的结果能够达到预期的目标。 ; 工作设计是生产管理最早提出的一个领域。 泰勒的科学管理 确定合理的工作标准 工作方法标准化 合理配备工人 差别计件工资制 实行职能工长制 例外管理;泰勒的生铁搬