六安银行业消费者权益保护竞赛题库.doc

六安银行业消费者权益保护竞赛题库 1.《中国银行业消费者权益保护工作指引》颁布的目的是什么？ 答：为保护银行业消费者合法权益，维护公平、公正的市场环境，增强公众对银行业的市场信心，促进银行业健康发展，维护金融体系稳定。 《中国银行业消费者权益保护工作指引》中所称银行业消费者指的是什么？ 答：是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人。 银行业消费者权益保护工作应当履行公正对待银行业消费者的责任，遵从什么原则，依法维护银行业消费者的合法权益。 答：公平交易原则。 什么机构依法对银行业金融机构消费者权益保护工作实施监督管理？ 答：中国银监会及其派出机构。 谁是实施银行业消费者权益保