培训与指导制度建设方案.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * 根据培训需求的不同特性，要以采用强制性培训和选择性培训两种不同的方式 选择性培训 项目名称 天数 参加者 范围 报名截止 时间 举行 时间 培训 方式 评估方法 备注 定期培训 非定期培训 注：1）定期和非定期主要根据参加培训者的集中难度和培训内容的重要程度来确定 2）对学员进行综合评价，应综合考虑强制培训和选择性培训的成绩 * 完整的年度营销培训计划应该包括下列各方面的内容 培训内容 对不同人员进行培训的目的 对不同人员进行培训的原则 收集不同职位营销人员的培训需求 分析不同岗位的工作环境以及相关的知识/ 技能要求 与外聘培训公司合作，区分选择性和强制 性培训 制定每个岗位的具体培训内容，以及确 定选择性和强制性培训的组合比例 培训对象 确定强制培训项目的培训对象 确定选择性培训项目的报名对象范围 确定重点培训对象和一般培训对象 确定重点培训对象和一般培训对象 培训/讲授方式 内部培训和外聘人员培训相结合 定期培训和不定期培训相结合 强制培训和选择培训相结合 优秀人员采用委外脱产培训 综合运用授课、研讨会、案例分析、情景模拟、参观、个人答辩、现场演示等讲授方法 培训预算 根据晋升潜力，区分选拔培训对象和基础性培训对象 根据每个培训对象的个人综合情况，制定个人的职业发展年度培训计划 年度培训计划 聘请培训公司的费用 内聘讲师的酬金 设备购置费 教材建设费用 委外培养费用 差旅费用 其它必需开支的费用 不可预见支出 * 总部应对培训项目进行详细列示，帮助营销系统人员对培训计划建立整体认识 按项目列示的年度培训计划 项目名称 项目编号 培训时间 天数 培训方式 培训对象 预算 市场分类研究 1/19-1/20 2天 强制，外聘 品牌经理 10万元 * 总部应对培训项目进行详细列示，帮助营销系统人员对培训计划建立整体认识 按月度列示的年度培训计划 月份 项目名称 培训时间 天数 培训方式 培训对象 预算 1月份 客户沟通技巧 1/6-1/8 3天 强制,外聘 地区经理以上 30万元 经济案例分析 1/9-1/10 2天 强制,外聘 所有人员 * 总部应编写不同岗位的培训说明书，使担当不同职位的营销人员明确自己的培训内容 岗位培训说明书 职务 强制性培训项目 选择性培训项目 营销副总裁 品牌经理 地区经理 * 针对具体的培训项目，总部应编写详细的项目说明书，帮助营销人员深入了解培训计划 岗位培训说明书 项目名称 公司财务学 培训目的 介绍现代公司财务理论和实务 主要帮助学员了解两个问题 1. 公司的投资额度如何确定,哪些资产是公司必须进行投资的 2.如何确定投资所必需的流动资金额度 培训人数（每次） 40-50人 培训对象 营销系统所有有兴趣人员均可申请（选修） 项目性质 常年性，每年举办 天数 3天 培训教师 外聘培训公司顾问 培训内容 资本预算理论 资本分类理论 资本交易理论 资本结构和细分原则 市场效率理论 公司资本成本 投资选择理论 投资前景分析 培训方式 讲授 讨论 群体设计 进行实务演练 培训时间/地点 01.08-01.10公司总部 02.02-02.07公司总部 02.19-02.21公司总部 * 对培训实施效果的监控可以采用多种方式来进行 问卷调查 设计针对培训讲师的问卷，由学员来填定，从实用性、有效性、工作态度、掌握程度、教学方式、内容充实程度、课程设置等多方面进行调研 设计针对培训学员的问卷，由教师填写。从听课态度、掌握程度、内容设置等方面进行调研 设计针对总体培训计划的问卷，由学员和教师填写，从结构合理性、时间安排、地点选择、方式方法、培训效果等方面进行调研 学员访谈 个别项目的专题访谈 总体计划的访谈 个别学员的访谈 学员分小组进行访谈 根据学员的不同职务、教育程度、年龄等标准，进行分层访谈 实施跟踪 根据培训项目的目的，结合学员的实际工作，设计相关模型来追踪培训对学员实际工作所起的作用（如：相关比例前后比较分析） 设立定期反馈制度，在培训结束一段时间后，要求学员汇报培训对其工作所起的作用 对培训效果实施有效的监控 * 促销员 销售员 地区销售主管 销售经理及以上主管 基础销售技巧 产品知识 销售及谈判技巧 沟通技巧 产品知识 销售技能 辅导技能 新客户开发 沟通技巧 产品知识 ? 销售队伍管理 销售技能 指导和辅导技能 ?新客户开发技能 面对面沟通技能 STP营销 品类优化管理 销售培训的发