11年自考【企业管理概论】_笔记整理.doc.docVIP

11年自考【企业管理概论】_笔记整理.doc 第一章 对企业的基本认识 1、 企业：指适应市场需要以获取盈利、实行自主经营、自负盈亏依法独立享有民事权利并承 担民事责任的商品生产和经营组织。 2、 企业的类型： A：按生产资料所有制的性质分：①公有制企业、②非公有制企业 B：按企业所属行业分：①农业企业、②工业企业、③商业企业等 C：按企业使用的主要经营资源分：①劳动密集型企业、②资金密集型企业、 ③技术密集型企业、④知识密集型企业。 D：按企业规模分：①大型企业、②中型企业、③小型企业 E：按企业组织形式分：①简单综合性企业、②简单专业化企业、③多元专业化企业、 ④跨行业综合性企业。 F：按市场类型分：①商品市场、②金融市场、③技术市场 G：按企业运用的主体技术分：①传统技术企业、②高新技术企业 3、企业集团具有以下明显的特点： ① 具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业； ② 组织结构具有层次性，一般分文核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次 ③ 多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。 分类：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型、出口导向型。 4、企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，亦称企业资产经营形式。就国家与国有企业之间的关系而言，经营方式就是指通过规范国有资产所有者代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。 5、企业资本所有权与经营权相分离，两权分离是企业经营方式改革的基本理论依据之一。 两权分离的根本原因：①是企业生产技术与经营管理的复杂化； ②是公司制的企业组织形式及其股权的分散化。 第二章 企业管理的基本理论与一般方法 1、企业管理的二重性：①社会化大生产和生产力相联系的自然属性 一般职能； ②同生产关系和社会制度相联系的社会属性，特殊职能。 2、 企业管理的职能： A基本职能：①一般职能（合理组织生产力的职能）；②特殊职能（维护生产关系的职能）。 B具体职能：①计划、②组织、③用人、④指挥、⑤控制 3、 企业管理的任务： ①、 必须始终把经济取得的成就放在首位； ②、 使工作富有活力，并使员工取得成就； ③、 履行社会责任。 4、 企业管理的内容： A纵向看：①经营战略、决策与计划管理（高层管理）； ②专业管理（中层管理）； ③作业管理（基层管理）。 B横向看：①技术开发管理、②生产管理、③物资供应管理、④市场营销管理、 ⑤财务管理、⑥人力资源管理等。 5、 企业管理的方法论基础：①系统论、②信息论、③控制论 6、 企业管理的一般方法： ① 按照管理者与被管理者之间相互作用的方式分：①行政方法、②经济方法、 ③法律方法、④教育方法 ② 按照时代特点分：①传统方法；②现代方法 ③ 按照研究解决问题的思维方式分：①定性分析；②定量分析方法。 7、 企业管理理论的新发展：①人本化、②整体化、③战略化、④网络化 第三章 企业组织、文化与人力资源管理 1、法人治理结构组成： ①股东大会 最高权力机构 ②董事会 经营决策机构 ③高层经理班子 总经理实行董事会聘任制 ④监事会 成员不少于3人 2、企业组织机构设计的原则 ① 任务目标原则 ② 专业分工与协作原则 ③ 指挥统一原则 ④ 有效管理幅度原则 ⑤ 责权利相结合的原则 ⑥ 集权和分权相结合的原则 ⑦ 稳定性和适应性相结合的原则 ⑧ 精简机构的原则 3、 组织设计的考虑因素：①经营战略；②技术特点；③企业规模；④外部环境 4、 企业组织结构的基本形式： ①直线机构 最早、最简单 单一企业 ②直线职能结构 集权为首要特征 普遍、中小型 ③事业部结构 分权为首要特征 大规模跨国公司 ④模拟分权结构 建立在③的基础上 钢铁、化学企业 ⑤矩阵结构 ③、④结合 技术发展迅速的企业，如航天、军工 5、 新型的组织结构： ① 网络组织 ② 学习型组织 ③ 发展型组织 6、 企业组织变革 A动因：外部：知识经济的降临、信息技术革命、经济的全球化； 内部：有人的变化、组织结构本身的缺陷、企业的成长等原因 B方向：总趋势：①扁平化、②网络化、③柔性化 7、 企业流程再造（BPR）：20世纪90年初 美 一种企业组织转型的新理论和新方法。 企业再造的流程为：①分析原有的流程；②分析当前的市场需求；③采取综合措施； ④具体组织实施企业再造。 第四章 企业文化建设 1、 企业文化理论：20世纪70年代末80年代初 2、 企业文化结构： ① 深层的企业文化 （精神文化）企业最高目标、企业精神、经营管理风格、企业风气、企业道德 ②中层的企业文化 （制度文化）一般制度、特殊制度、企业风俗 ③表层的企业文化 （物质文化）企业标志、厂容厂貌、厂服