有线数字电视机顶盒使用管理办法.docVIP

PAGE PAGE 1 有线数字电视机顶盒使用管理办法 为保障电视用户和我台对机顶盒的使用、管理、运营的权利，制定本办法。 一、我台免费配置给用户的机顶盒，用户享有使用权。 二、用户自行购买的机顶盒，须符合我市数字电视技术规范要求，并到我台购买智能卡后，方可开通服务。 三、停止续费 用户领取了我台免费配置的机顶盒后，应保证连续使用三年，并按期缴费。如连续3个月停止续费，按下列规定办理： 1、收回机顶盒，停止续费期间收取20元/月的机顶盒设备占用费，并不再免费配置相应的机顶盒。 2、如用户重新续费的，停止续费期在3个月（含3个月）以内的，不收取机顶盒设备占用费；超过3个月的，超过部分按20元/月收取机顶盒设备占用费。 如用户连续使用超过3年，并按时缴费的，以及用户自行购买的机顶盒不受上述规定限制。 四、报停 用户领取了我台免费配置的机顶盒后，3年内，原则上不得申请报停。确有需要的，按下列规定办理手续： 1、申请报停时间不得超过3个月。 2、报停时交回机顶盒。不交回机顶盒的，则须缴纳机顶盒押金700元，在用户申请重新开通时，退回押金，并免费重新开通服务。 3、用户实际停止时间超过3个月的，超过部分，按20元/月收取机顶盒设备占用费。对于交回了机顶盒的用户不收取机顶盒设备占用费。 如用户连续使用超过三年，并按时缴费的，以及用户自行购买的机顶盒，不受上述规定限制。 在安装了副机的情况下，用户可在保留主机服务的前提下，单独申请副机的报停。如申请办理主机的报停手续，则须同时将主机及其副机报停。 如用户报停后，需要重新开通服务的，应办理复通手续。 五、过户 在房屋产权转让过程中，买卖双方可以自行协商是否将有线数字电视进行转让过户，如过户，须双方到我台办理手续。 过户时,如只办理主机的过户手续,分机应同时办理搬迁或报停手续。 办理了过户手续的原用户，不得再申请办理原址有线数字电视主机的迁移手续。 过户时，原用户须结清所有费用。 六、迁移 用户申请办理迁移的，副机须与主机同时迁移。 如出现下列情况的，按以下规定办理： （1）原用户只办理主机的过户的，可单独办理副机的迁移手续，并且既可以将其作为主机，也可以作为副机使用。如作为主机使用时，则按主机标准收费；如继续作为副机使用的，主机须重新报装。 （2）同一用户名的不同地址，可办理分机的搬迁手续。用户办理迁移时，须结清原址的费用。 七、销户 用户终止使用有线数字电视服务时，应办理终止服务手续。如申请主机的终止服务，须同时办理主机及其副机的终止服务。所有终端都终止服务即为销户。销户后，不得再办理复通手续，只能办理重新报装手续。 销户时，用户应将我台免费配置的机顶盒归还我台，如用户连续使用超过三年，并按时缴费的，则不再收回。 八、上述条款中规定的需要归还我台的机顶盒应为全套设备，如发生遗失或损坏，须予以赔偿。赔偿项目及标准另行规定。 九、用户从我台获得或购买的机顶盒，按照国家有关部门颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》，享受三包服务，即免费保修期一年。若由于用户私自拆卸或使用、维护、保管不当造成损坏的，不在三包服务范围内，由用户自行承担维修费用。