团队及团队精神—软件开发团队组建.ppt

* 经常进行有效的沟通 有效沟通的作用： 消除误会 降低错误 避免混乱 提升团队成员的士气 提升整个团队的效率 * 进行绩效评估/追踪考核 进行绩效评估/追踪考核 制订绩效评估/追踪考核计划 定期实施绩效评估/追踪考核 绩效评估/追踪考核的作用： 使团队成员了解自己的工作成绩 使团队成员了解自己的工作目标是否达成 使团队成员了解到问题所在 * 采取激励措施 采取激励措施 实施物质激励（发奖金、扣工资） 对工作成绩予以肯定和表扬（口头或通报） 有赏有罚、赏罚分明 公正无私、不偏不倚 激励措施的作用： 使团队成员的价值得到体现，进一步增强其对团队的向心力/认同感。 * 共享权利 共享权利 授权，让其对某项工作负责 让团队成员参与决策 共享权利的作用： 会增强团队成员的使命感、责任心及其对团队的忠诚度 * 领导者以身作则 领导者以身作则 率先执行制度 持之以恒 自己是团队的普通一员 慎用特权 领导者以身作则的作用： 会产生示范效应，使团队成员自觉模仿 会使制度很快顺利执行 会保障制度执行的有效性 * 鼓励团队成员积极参与 鼓励团队成员积极参与 鼓励其发表意见 表扬好的建议和意见 对不正确的意见不要批评和嘲笑，要进行积极的引导和纠正 鼓励团队成员积极参与的作用： 使其感觉到受重视 有助于建立认可感和团队凝聚力，使团队产生更强的创新能力。 会提升工作质量和效率 * 充分发挥高层领导的作用 充分发挥高层领导的作用 邀请高层领导参加会议并发表指示 取得高层领导的支持 向高层领导申请特别保护 充分发挥高层领导的作用会： 使增强团队成员对团队目标的信心 使团队成员感到自己的团队受到重视 提升团队士气 * 有计划地实施培训，使团队成员的技能不断得到提升 有计划地实施培训，使团队成员的技能不断得到提升 设定培训目标 制订培训计划 实施培训 培训的作用： 使团队成员胜任自己的工作 使团队成员个人得到发展 会提高团队工作效率和质量 * 特征一 有清晰的工作目标 可使小问题的决策得以简化 有助于团队成员间建立相互信任 使团队集中精力朝同一方向努力 * 特征二 有胜任的团队成员 团队成员具有完成本职工作的相关技能 开发技术/业务应用/项目管理/人际关系等. 需要时团队成员乐意在不同的时间扮演不同的工作角色. * 特征三 成员间充分信任 信任包括四方面的内容: 诚实,开放,一致,尊敬 如果违背其中任何一个部分(哪怕只有一次),信任就会被破坏. 信任来自于团队成员对一个共同目标的一致承诺 信任来自于团队成员对团队的认同感 信任来自于团队成员间的相互负责. * 特征四 有良好的沟通与交流机制 有助于团队成员为及时完成开发工作得到有效的支持和帮助 有助于问题的及时发现和解决 有助于团队认同感的建立 有助于团队成员间信任的建立 * 特征五 成员间有一致的承诺 承诺一致的特征: 团队成员愿为团队目标的实现做出个人牺牲 团队成员愿意把自己的时间/精力/努力都奉献给团队 团队成员对团队目标保持高度一致的认识. 要想建立团队成员间一致的承诺,团队目标必须是合理的,可实现的. “承诺”是软件开发团队成员实现协同工作的基础。 * 特征六 存在有效的激励机制 有奖罚分明的激励机制 公正透明的奖罚使团队成员心服口服 团队成员的积极性能得到充分调动 * 特征七 有良好的人际关系 团队成员间只有相互依赖/帮助 遇到问题时不是相互埋怨而是共同探寻解决之道-----一种融洽的工作氛围 成员间相互尊重,乐于施助. * 特征八 有恰当地领导 为团队提供及时的指导和必要的支持 有助提高团队的士气 对团队成员给予充分的授权 有助于建立团队成员的责任感 有助于建立团队的信任感和认同感 * 问题与练习：优秀团队的特征 优秀团队的特征有哪些？ 团队为什么会失败？ * 示例：微软公司对成功开发团队的特征描述 对项目的前景有统一的认识。 有产品意识。 有零缺陷意识。 有客户致上意识 。 有强烈的学习欲望。 * 第三章如何组建一支优秀的软件团队 * 优秀软件团队对知识、技能和技术的要求 过程 项目目标 开发规范 项目团队的工作方式 项目开发计划 开发角色和职责定义 高层领导的支持 资源保障 行为 个人技能和行事风格 人际关系技巧 沟通技巧 团队互动（交流、反馈、互助） 对感觉和情绪的处理 问题解决 问题解决机制 * 选用问题解决技术 使用决策工具 有效参与决策 学会有效地领导 避免“集体思考” 解决团队冲突 建立团队的基本规则 培养主动性和协作能力 加强聆听技能 发出或接收反馈 识别优秀的工作 检讨自己的态度 阐明项目目标 编制开发计划 挑选合适的项目成员 取得管理层的支持 分配角色和职责 建立项目例会制度 行为 问题解决 过程 组建优秀软件团队指导 * 组建优秀软件团队的方