ach1224麦肯锡内部精益生产培训资料.ppt

BS/020701/SH-WZ(2000GB) 假设管理能创造合适的条件，成功解决问题主要依赖团队的高效工作（1/4） 资料来源: The Memory Jogger II, Michael Brassard and Diane Ritter a) 描画团队行为图 b) 制定目的和章程 c) 制定团队进程措施 先锋团队 基本规则 决策 沟通 职责和参与 价值观 针对团队存在的回答 团队组成 团队的客户 评估进展的信号 衡量成败的标准 项目结束日期估计 主题 内容 要点 假设管理能创造合适的条件，成功解决问题主要依赖团队的高效工作（2/4） 资料来源: The Memory Jogger II, Michael Brassard and Diane Ritter a) 对采用何种改进模式达成一致 b) 在数据收集和知识积累方面采用行之有效的方法 c) 激发团队活力 维持势头 标准化分步改进流程 数据收集 制定计划 采用数据为主的方法 (如运行图、 帕累托图) 使用基于知识的方法 (如关系图) 发挥组织者作用 冲突管理 认同协议 合理参与 主题 内容 要点 假设管理能创造合适的条件，成功解决问题主要依赖团队的高效工作（3/4） 资料来源: The Memory Jogger II, Michael Brassard and Diane Ritter a) 将结果与原定目标和客户需求作比较 b) 确定余下的任务 c) 建立监督责任 d) 文件变更和人员培训 e) 向大家传达变更 f) 评估团队成绩 g) 庆祝团队成功 h) 为作出贡献感到骄傲 结束项目 主题 要点 假设管理能创造合适的条件，成功解决问题主要依赖团队的高效工作（4/4） 资料来源: The Memory Jogger II, Michael Brassard and Diane Ritter a) 筹备 b) 会议开始 c) 会议礼仪 d) 结束会议 e) 今后工作 举办有效的会议 确定会议目的 制定会议计划 确定会议领导 准备并分发会议日程 按时开会 请自愿者作会议记录 评估以前会上制定的措施 言简意赅，切中要害 倾听他人发言，不带偏见 避免安排个人议程 确定行动方案 会议总结 确定后续会议日期 编写并分发会议纪要 跟踪行动方案的落实情况 主题 内容 要点 BACKUP 基本概念和原则 定义和背景 对精益生产的意义 应用：6步式方法和工具 举例 应用举例 实施方法和材料 系统解决问题的时间安排和前提条件 系统的问题解决方法 阅读材料推荐和麦肯锡联系人 Suggested reading: The Memory Jogger (A Pocket Guide of Tools for Continuous Improvement) Michael Brassard, GOAL/QPC The Memory Jogger II (A Pocket Guide of Tools for Continuous Improvement Effective Planning) Michael Brassard and Diane Ritter, GOAL/QPC Handbook of Quality Tools (The Japanese Approach) Tetsuichi Asaka and Kazuo Ozeki, Productivity Press Management for Quality Improvement (The 7 New QC Tools) Shigeru Mizuno, Productivity Press Continuous Improvement: Teams Tools Robert F. Lynch and Thomas J. Werner Firm contacts: Martin Riegger (CG) Rudolf Grobe (DU) 3. 图表：分析和显示不同类型数据 A 柱状图 B C D E 饼图 雷达图 运行图 数据在一段时间内呈现出何种趋势或模式？ 平均水平随时间变化吗？ 结果随时间变化吗？ 是否有周期性(如在一周内或按季节变化)? 特定的时间、班组或作业方式是否显示出更多问题？ 使用图表工具要回答的问题 4. 帕累托图: 显示问题、原因或影响的相对重要性 问题排序 (发生件数) 问题排序 (成本) 频率 （故障数/周) 返工成本/周, 美元 5 10 15 20 100 200 300 400 E D C A B 故障 E D C A B 故