挖掘客户需求,提供方案,处理异议.pptxVIP

挖掘客户多元需求;公司需求和个人需求;隐含需求和明确需求;几乎是完美的;【情景2】 小贩B：我这里是李子专卖店，有大的，有小的，有酸的，有甜的，有国产的，有进口的，您到底要什么样的李子？ 老太太：要买酸李子。 小贩B：我这堆李子特别酸，您要不要尝一口。 老太太：真酸，来一斤。;【情景3】 小贩C：老太太，别人都买甜的，您为什么买酸李子呀？ 老太太：我的儿媳妇怀孕了，想吃酸的。 小贩C：您对您儿媳妇真好，您儿媳妇喜欢吃酸的，就说明他要给您生个孙子，所以您天天给她买李子吃，说不定能生出一个大胖小子。 老太太：你可真会说话。 小贩C：您知不知道孕妇最需要什么样的营养？ 老太太：我不知道。 小贩C：孕妇最需要的是维生素，因为她要给胎儿维生素。您知不知道什么水果维生素最丰富？ 老太太：不知道。 小贩C：这水果中，猕猴桃含维生素最丰富，如果你天天给儿媳妇买猕猴桃补充维生素，儿媳妇一高兴，说不定就生出一对双胞胎。 老太太： （很高兴）不但能够生胖小子还能生双胞胎，那我就来一斤猕猴桃。 小贩C：我每天都在这里摆摊，而且水果都是新鲜进来的，您下次再来，我再给你优惠。;呈现客户价值;