《社会交际金钥匙6》青少年经典文学读本.pdfVIP

简装书库·社会科学总论：社会学、 人口学、管理学、人才学、 决策与智谋 （社会学） 社会交际金 钥匙 06 主编：孙宜军、浩瀚 怎样与不同类型的人谈话 1.信任型：一般出现在上进心强，平时工作出色，在工作中群众威信较 高，他们对组织或领导比较信任。因而心情舒畅，精神焕发，谈话投机，比 较容易接受指出的缺点。在同这类人谈话时，不要拖泥带水，含含糊糊，应 开门见山。人题迅速，指出其毛病，使其扬长避短更好地工作。 2.消极型：因犯过较严重错误，虽然十分悔恨，但又怕别人重提旧事。 平时情绪低落，意志消沉，孤独寡言。与这类人谈话时，忌揭伤疤，多找工 作中与众不同的优点，肯定其成绩，加以赞扬，激励他振作精神，同时指出 努力的方向和成功的希望，从而增强其进取的信心和勇气。 3.对抗型：通常出现在已被处分或处罚的人身上。他们对组织上的决定 不满，认为某个领导有意整自己，处理过重，常找上门来纠缠甚至抗争。因 这类人的个性、经历、文化、修养不同，其对抗的形式也不尽相同。有明着 对抗的，也有潜在对抗的；有的有理有节地诉衷心里的委屈；有的话中带刺， 别有用心，大吵大闹；有的心里有气，但不明着顶撞，可安排工作时却摆出 一堆理由故意不干或出勤不出力，怠误生产。在与这类人谈话时，应尽可能 避免在公众场合，要选好时机和地点，心平气顺，亲切热情，热茶一杯，坦 诚相谈，耐心倾听，寻找共同语言，引起情感共鸣，尽快缩短心理距离，改 变他对组织、领导的看法。同时，根据其反映的问题结合国家的政策进行认 真的分析，并解释清楚，若是处理有误，应实事求是地予以更正；若是刁恶 蛮缠，则应予严肃的批评教育。如果出现僵局，应暂时中断谈话，缓和气氛， 另找时机。 自弃型：常见于在单位工作起色不大或曾有过一番努力而达不到自己的 目的，家庭的遭遇或个人的不幸，一时糊涂而失足，屡遭领导的批评，家庭 的温暖和组织的关怀太少的人身上。这类职工，一般对生活缺乏追求，缺乏 自尊，缺乏情感，缺乏朝气和信心，破罐破摔。同这类人谈话时，应少批评、 少责备，多关怀、多引导，以身边的人、身边的事，启发他人生不是一帆风 顺的哲理，促其振奋；以一份爱心去人情人理地帮其分析过去的原因，引起 反思和彻悟，使其消除心中的障碍和苦恼，增强理解，燃起生活的火花。 怎样与 10种不同性格的人交谈 在人际交往中，我们可能会遇到各式各样性格各异、嗜好不同、志趣相 异的人。该怎样与这些不同性格类型的人打交道呢？ 1.对死死板板的人。这类人性格一般较为偏执，遇人遇事不会随意表示 自己的意见和情感。当你很客气地和他打招呼、寒暄时，他也不会做出你预 期的反应来。他通常不会注意你在说什么，有时甚至你会怀疑他是否在听你 说话。遇到这类人，最要紧的是不能操之过急，要细心而又有耐心地观察他 的一言一行，寻找他所感兴趣的话题，然后再和他闲聊，只要能够使他回答 或产生一些反应，事情就好办了。 2，对傲慢无礼的人。态度傲慢，举止无礼的人，是人际交往中最不受欢 迎的人。当你不得不与这种人交往时，最有效的办法是，说话简明有力，开 门见山，不必与他多罗嗦，以办成事为原则。 3.对沉默寡言的人。与不爱开口的人交往是一件很吃力的事。当你侃侃 而谈，他却毫无回音。为此，你必须主动提出一些问题，请他作最简明的回 答， “是”还是“不是”，“行”还是“不行”，尽量避免迂回式的谈话。 4.对深藏不露的人。这种人在交往中，不会轻易显露自己的心思，也不 愿随意发表对某人某事的看法，谈到关键问题时会突然转移话题或打岔。因 此，在交谈中你的思想要特别集中，要想方设法窥探对方的心理，摸清他的 真实意图。如果你能事先多掌握和了解一些有关他为人处事的情况，将可加 强你交谈的分量。 5.对草率决断的人。这类人大多性格急躁，办事较草率，容易留下较多 的后遗症。交往时，你一定要当心提防，不可与他同步，要设法有章有节地 一步步进行。谈 （办）完一件事，再谈（办）另一件事。 6.对过分糊涂的人。这种人平时很少检点和反省自己的言行，是非不明， 良莠不分，稀里糊涂。与这种人交往大多是浪费时间，应尽量避免为好。