《三元德隆商贸公司营销中心管理制度汇编》(132页)-营销制度表格.doc

营销中心管理制度 批准执行： 昆明三元德隆商贸有限公司 2012年3月1日 营销中心管理制度 总则: 昆明三元德隆商贸有限公司营销中心，是公司负责销售业务的主管部门，它承担着公司经营的自主品牌产品、代理品牌产品、委托加工产品和相关配件及配套产品的销售及售后服务工作。而销售又是关系到公司生死存亡和持续发展的核心工作，可以说企业离开了销售就没有企业的生存和发展，也就不可能承担起任何的社会责任和使命。因此，是否管理得当、是否拥有一批具有吃苦耐劳工作作风、爱岗敬业精神的优秀销售人员是关系到公司在激烈的市场竞争中能否立于不败之地，从而得以持续发展、做强做大的重要因素。 客户是我们的衣食父母，特别是对已建立合作关系的客户，公司能否为其提供优质产品及服务是客户关系融洽与否的基础，是赢得客户信赖与支持的保障，是公司与客户合作伙伴关系建立、稳定和发展的前提。因此，公司及营销中心全体员工有责任、有义务在产品售后服务方面做出积极的努力和贡献。 根据公司发展规划、营销方针及经营理念。为全面提升公司销售任务和服务质量，打造高端市场品牌。明确营销中心各部门和各岗位的职责、理顺运作流程、提高工作效率、激励广大员工的工作积极性和创造性，特制定本条例，请各部门认真组织学习并严格遵照执行！ 第一章 组织结构与职能职责 一、组织结构图、岗位设置及人员编制 （一）组织结构图 （二）岗位设置及人员编制 1．营销总监1人（兼职） 2．市场部经理1人 3．大客户部经理1人 4．委托加工部经理1人 5．市场部副经理1人 6．大客户部副经理1人 7．市场部销售经理16人 8．大客户部销售经理3人 9．兼职销售经理（不占编制） 10．综合部文员1人 11．资料接待员1人 12．市场部跟单员8人 13．大客户部跟单员7人 14．委托加工部跟单员1人 二、部门职能 营销中心是公司营销战略的主导和执行部门，承担着公司自主品牌产品、代理品牌产品、委托加工产品和相关配件及配套产品的市场开拓及服务等职能，全面负责公司的售前、售中、售后工作。 售前：市场调查、信息收集、开发潜在客户、新客户的公关工作等； 售中：合同的签订、生产过程跟踪、按合同约定协助收款等； 售后：客户关系的维护、跟踪、回访。 三、岗位职责 （一）营销总监 1．营销总监在公司总经理和副总经理的领导下开展工作；行使对营销中心大客户部、市场部、委托加工部、综合部、资料接待部等部门的全面管理权； 2．严格执行公司的各项规章制度，建立健全部门内部管理制度和职工绩效考评办法，及时并准确地向副总经理、总经理汇报业务活动及员工的思想状况，提出本部门的工作计划和建议； 3．参与公司重大战略决策并为公司领导决策提供相关意见支持，领会、贯彻、执行上级领导的有关指示和精神； 4．根据公司下达的销售指标和任务，组织制定部门的市场销售计划及市场开拓计划。按质按量完成公司下达的销售任务；明确公司经营方针，制定本部门的提升全体人员的素质业务水平市场调查预测工作根据目标计划制定考核，并配进行的考核；负责按货款回笼；制定本部门的提升全体人员的素质业务水平市场调查根据目标计划制定考核，并配进行的；制定考核，并配进行的考核实施；负责按货款回笼制定本部门的提升全体人员的素质业务水平市场调查根据目标计划制定考核，并配进行的；负责按货款回笼；制定本部门提升全体人员的素质业务水平市场调查根据目标计划制定考核，并配进行的考核实施；制定考核，并配进行的考核；负责按货款回笼；制定本部门的提升全体人员的素质业务水平制定考核，并配进行的考核实施负责按货款回笼；24000吨的60%即14400吨进行核定；市场部销售任务按公司销售任务量24000吨的40%即9600吨进行核定；委托加工部销售任务暂不作硬性考核； 2．若营销中心完成当月销售任务量达到60%（含）以上，则营销中心管理人员（营销总监、大客户市场部副经理、收款室主管、收款员、资料接待员、综合部文员）享受全公司销售量的业务奖励； 3．若营销中心完成当月销售任务量在60%以下，则营销中心管理人员（营销总监、大客户市场部副经理、收款室主管、收款员、资料接待员、综合部文员），不享受任何业务奖励，其它相关部门按实际销量享受业务奖励。 （三）资金回笼任务指标考核 资金回笼任务指标按2011年度最高9500万进行考核，当月应收账款与2011年同期相比超出2011年同期应收账款的则：0＜超出部分≤10%的，扣1分考核分；10%＜超出部分≤20%的，扣2分考核分；20%＜超出部分≤30%的扣3分考核分；30%＜超出部分的，全额扣除该项考核分。当月应收账款与2011年同期相比低于2011年同期应收账款的则：10%＜低于部分≤20%的，奖励1分考核分；20%＜低于部分≤30%的，奖励2分考核分；30%＜低于部分