员工手册-员工手册(-27页).docVIP

总 经 理 致 辞 各位员工： 石家庄东方?城市广场有?限公司东方?大厦管理中?心隶属于中?国东方资产?管理公司，系中外合资?企业。东方大厦是?河北省省会?石家庄市高?档次、大规模、智能化的综?合性写字楼?之一，于1997?年1月开业?，以科学的管?理和规范化?的服务始终?引领省会行?业潮流。 当您加入到?我们的行列?时，您将为自己?的选择而骄?傲。这里有宽松?充裕的环境?让您的聪颖?与才智得以?尽情发挥。您的每一分?努力都将得?到肯定与回?报并记入企?业发展的史?册，您将与大厦?共同发展，走向辉煌。 编写此员工?手册，旨在介绍本?企业的管理?文化，让大家的个?性融入博大?精深的“蓝色”企业理念，充分发挥严?谨务实、精诚团结、勤奋敬业以?及开拓拼搏?的企业精神?，使我们的企?业充满生机?与活力。其中一些约?束性的条款?自会在您努?力工作下成?为多余。 谨以此祝愿?东方大厦如?旭日东升般?辉煌，祝愿您的个?人价值在企?业发展中得?到充分体现?与肯定。 东方大厦管?理中心 总经理：罗辉 二OO一年?八月 企业文化 东方大厦的?企业文化是?在把握现代?企业发展规?律、汇聚自身科?学的管理体?系和规范的?服务体系精?髓的基础上?形成的，是全体员工?的价值观，是企业的灵?魂。 企业精神 严谨务实 精诚团结 勤奋敬业 开拓拼搏 东方大厦的?企业精神是?全体员工的?信心之本、力量之源，凡合格员工?在日常工作?中必当保持?严谨务实的?工作作风、精诚团结的?协作精神、勤奋敬业的?工作热情、开拓拚搏的?战斗士气。 管理宗旨 严谨 求实 团结 高效 东方大厦的?管理宗旨系?企业对每一?名管理人员?、每一项管理?活动的客观?要求，是每一名管?理人员在每?一项管理活?动中须遵循?的基本态度?。 服务宗旨 商户至上 情系东方 以“CS（顾客为中心?）”作为一切服?务活动的出?发点，客户就是“上帝”，客户就是我?们的衣食父?母。要做到这些?，首先每一名?员工的感情?应长系东方?大厦；做到了这些?，就能使客户?的感情长系?东方大厦。 服务理念 马上就办 办就办好 每一名员工?自觉落实“首接负责制?”，对内部工作?安排，对客户的求?助均要在第?一时间解决?，并跟踪到底?，做到速度与?质量的完美?结合。 人才理念 以人为本，人尽其才，才尽其用。 企业徽标 标志构成：2/3的圆“东方大厦”大写变体“D” 拼音词头组?成。 象征意义：象征东方大?厦如一轮红?日在商海中?喷薄升腾脱?颖而出；各项事业兴?旺发达、蒸蒸日上。 蕴含理念：管理深广博?爱，充满活力，服务温柔似?水、热情似火。 组织原则 一、东方大厦管?理中心实行?董事会领导?下的总经理?负责制，总经理对大?厦的经营管?理具有统一?指挥权。 二、各部室管理?人员由总经?理任命。 三、大厦员工只?对直接上级?负责并予以?服从，如遇特殊情?况可越级行?事。 四、全体员工的?一切工作行?为必须对公?司负责，任何人不得?凌驾于公司?利益之上。 五、总经理外出?期间，由副总经理?主持日常工?作，员工必须服?从。 总 则 1、本员工手册?是东方大厦?全体员工务?必遵守的行?为准则，是员工劳动?合同的组成?部分。 2、本手册解释?权属东方大?厦管理中心?总办室。 3、如有必要的?增减或修改?条款，大厦将通告?于全体员工?。 第一章 聘 用 一、用工原则 以工作能力?为标准，以德才兼备?为条件，注重工作态?度与能力的?有机结合。 二、受聘 所有应聘人?员获本企业?录用后，将先经试用?，并与大厦签?订试用期合?同。 三、试用 新员工及调?岗调职员工?，试用期为三?个月；大、中专分配的?应届毕业生?见习期为一?年。大厦将根据?其表现，酌情延长和?缩短试用期?。新员工试用?期间享受试?用期工资。 四、正式聘用 试用期满，若员工表现?良好，经双方同意?签订聘用合?用，合同签订后?员工方可享?受大厦为正?式员工所提?供的福利待?遇。 聘用合同一?式两份，由归口管理?部门建档保?存一份，个人持有一?份。 合同期满，如员工与大?厦一致同意?，可对聘用合?同进行续签?。 五、身体检查 员工上岗就?职前，必须通过本?大厦指定医?院的体格检?查，合格者才予?以录用。 六、大厦证件 受聘员工将?获大厦工号?牌一个，如有遗失，应立即向归?口管理部门?申请补发，并缴付工本?费。终止合同时?将工号牌交?还归口管理?部门。 七、工作时间 实行每日八?小时，平均每周工?作时间不超?过四十小时?工时制度。