--《某地产公司研展策划部、营销中心制度流程手册》(42页)-营销制度表格.docVIP

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2017-12-29 发布于贵州
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******有限公司营销中心操作手册营销中心 xxxx年xx月本资料来自 HYPERLINK / 企业管理资源网本资料来自 HYPERLINK / 企业管理资源网本资料来自 HYPERLINK / 企业管理资源网目录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc138300478 一、营销中心组织架构图 PAGEREF _Toc138300478 \h 4 HYPERLINK \l _Toc138300480 二、营销中心部门职能与岗位职责 PAGEREF _Toc138300480 \h 5 HYPERLINK \l _Toc138300481 三、营销中心部门相关业务分解表 PAGEREF _Toc138300481 \h 7 HYPERLINK \l _Toc138300482 四、营销中心职业道德规范 PAGEREF _Toc138300482 \h 8 HYPERLINK \l _Toc138300483 五、研展策划部工作流程 PAGEREF _Toc138300483 \h 9 HYPERLINK \l _Toc138300484 （一）研展工作流程 PAGEREF _Toc138300484 \h 9 HYPERLINK \l _Toc138300485 （二）广告策划工作流程 PAGEREF _Toc138300485 \h 12 HYPERLINK \l _Toc138300486 （三）企业内刊、网站工作流程 PAGEREF _Toc138300486 \h 21 HYPERLINK \l _Toc138300487 六、销售部工作制度与流程 PAGEREF _Toc138300487 \h 23 HYPERLINK \l _Toc138300488 （一）销售部内部管理规范 PAGEREF _Toc138300488 \h 23 HYPERLINK \l _Toc138300489 1、考勤制度 PAGEREF _Toc138300489 \h 23 HYPERLINK \l _Toc138300490 2、销售行为管理规范 PAGEREF _Toc138300490 \h 24 HYPERLINK \l _Toc138300491 3、会议制度 PAGEREF _Toc138300491 \h 25 HYPERLINK \l _Toc138300492 4、销售轮排接待制度 PAGEREF _Toc138300492 \h 27 HYPERLINK \l _Toc138300493 5、合同（定金合约）签订与保管制度 PAGEREF _Toc138300493 \h 28 HYPERLINK \l _Toc138300494 （二）销售部业务流程 PAGEREF _Toc138300494 \h 30 HYPERLINK \l _Toc138300495 1、销售业务总流程 PAGEREF _Toc138300495 \h 30 HYPERLINK \l _Toc138300496 2、定价业务流程 PAGEREF _Toc138300496 \h 31 HYPERLINK \l _Toc138300498 3、正常认购销售流程 PAGEREF _Toc138300498 \h 32 HYPERLINK \l _Toc138300500 4、工程款抵房款流程 PAGEREF _Toc138300500 \h 36 HYPERLINK \l _Toc138300502 5、财务、客服对接流程 PAGEREF _Toc138300502 \h 37 HYPERLINK \l _Toc138300503 6、客户信息处理流程 PAGEREF _Toc138300503 \h 38 HYPERLINK \l _Toc138300505 7、客户投诉处理流程 PAGEREF _Toc138300505 \h 39 HYPERLINK \l _Toc138300507 8、按揭手续办理流程 PAGEREF _Toc138300507 \h 40 HYPERLINK \l _Toc138300508 9、入住手续办理流程 PAGEREF _Toc138300508 \h 41 HYPERLINK \l _Toc138300510 10、产权办理流程 PAGEREF _Toc138300510 \h 42 HYPERLINK \l _Toc138300512 七、销讲手册框架 PAGEREF _Toc138300512 \h 43 一、营销中心组织架构图