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西安某公司员工能力素质模型 西安某公司员工能力素质模型 咨询单位：西安川普人力资源管理有限公司 能力素质模型 能力素质模型（知识） 知识指人拉在工作实践中所获得的认识和经验的总和。 顾问认为一个优秀的A公司的员工，至少应掌握以下四个类别的知识：基本知识、公司知识、专业知识（营销知识、人力资源知识、财务知识、法律知识、生产知识、专业技术知识、质量管理知识、环境管理知识、专业外语知识、计算机及信息系统知识）、经验。 能力素质模型（知识） 基本知识：按学历分初中、高中（包括中专和中技）、大专、本科、硕士、博士。 级别 定义 1级 初中 2级 大专及高中 3级 本科 4级 硕士研究生及博士 公司知识：包括医药行业知识、药品知识、公司文化（发展历史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和流程等。 级别 定义 1级 熟悉员工手册 2级 了解公司发展历史、相关产品知识，熟悉本岗位相关管理制度、流程。 3级 全面了解公司的历史、现状、未来发展方向目标、全部产品知识以及相关管理制度、流程。 4级 熟悉公司整体运作流程、制度，了解公司整体战略规划以及战略步骤。 专业知识：包括战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、环境管理知识、法律知识、计算机及信息系