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首都机场餐饮—首联集团连锁经营培训管理手册 培训管理手册 北大纵横管理咨询公司 二零零三年十一月 修 改 记 录 页数 修改后版本 修改日期 修改说明 备注 目 录 1第一章 总 则 3第二章 培训的机构和责任 6第三章 培训的内容与类型 10第四章 培训相关的主要流程 10第一节 培训网络体系图 12第二节 培训计划制定流程 14第三节 外派人员述职培训流程 16第四节 员工岗前培训流程 177第五节 员工在岗培训流程 19第五章 培训相关的规则 19第一节 受训者的权利和义务 21第二节 培训计划的制定和实施 23第三节 培训的评估和反馈 24第四节 培训费用 25第五节 员工培训出勤管理 26第六节 岗位技能培训管理 30第七节 员工外派培训的组织实施 31附录 各种表格 31（一）培训需求调查表 32（二