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运维与支持 金蝶运维服务体系运维服务是企业信息系统成功运行不可或缺的一部分。它是客户数据安全运行的保障，帮助客户解决应用问题，发现潜在问题，规避突发风险，保持最新版本应用。 金蝶按照ISO9001国际体系标准设计出的服务体系，为客户提供信息化建设全生命周期的服务。服务网络遍布全国数千个城市，44家营销服务分支机构、2000家服务合作伙伴、3000名服务专家为客户提供优质、高效的运维服务。 运维服务产品 标准支持服务 金蝶标准支持服务仅由金蝶总部提供。 标准支持服务英文全称Essential Support Service，缩写ESS。 金蝶标准支持服务是金蝶提供的基础保障服务，致力于提供金蝶软件运行范畴内的支持。它是金蝶运维服务方案中最重要的组成部分。 客户在标准支持服务有效期内可以享受不限次数的标准支持服务。 金蝶标准支持服务以在线、热线、远程三种服务方式提供支持。 金蝶标准支持服务为您提供以下价值： 快速解决应用问题，保障软件稳定运行。 专业应用指导，迅速提升您的软件应用能力。 修正数据错误，提供数据安全保障。 第一时间提供软件最新版本，保证软件持续有效的更新。 海量知识库，包含大量应用技巧、最佳实践等供您查询与学习交流。 服务记录随时查阅，提供问题分析依据，规避后期风险。 高级支持服务 现场服务，面对面的顾问。? ? 如果您需要金蝶工程师到达您