基于商家联盟的商圈服务标准化建设.pdfVIP

三Q!兰!型!：! 量!垒盟旦垒垦望量垦!垦堕鱼垦 ：曼壁型竺璺!塑塑型蔓垒翻堂!!!!堕： 墓子商家联盟的商圈服务标准化建设 杨清清黄文 (重庆大学机械工程学院标准化研究室，重庆400040) 摘要：胡现代化商圈的建设是保障城市消费供给，满足国民消费需求的必要手段。本文从商圈的服务标准 化建设着眼，建立商圈的组织模式、管理模式、运作模式以及服务标准体系，以期通过科学的管理办法以及服 务标准，向商圈消费者提供全方位、规范、统一并可持续改进的标准化服务。因此，研究基于商家联盟的商圈 服务标准化建设具有重要的意义。 关键词：商圈服务标准化商家联盟模式服务标准体系 ServiceStandardizationConstructionofBusinessCircleBasedonBusinessAlliance YANG Wen Qing-qing，HUANG (Standardizationresearch of laboratory，Mechanical 400040，China) engineeringChongqingUniversity，Chongqing Abstract：Chinasmoderncimleconstructionisthe oft}伦urbanconsumer thedemandofthenational gllarantee supply,meeting focusontheservicestandardizationconstructionofBusiness consumption．Thispaper circle，establish modesandservicestandardofBusiness andsustainable operation system circle，toprovidecomprehensive，normative，unitive ofstandardizedserviceforBusinesscimlecorksnmers．OurnlodemBusinesscimlecorrstructionisthe means improvement neea隅q．ry of urbanconsumerand thedemandofthenational ofBusinesscimleservice ensuring supplymeeting consumption．thus，reseamh st8nda“1iza￡i(mconstrLle【ionbased(m妇businessalliancehasthe．vital sigIfificance． standardization，business standard Keywords：businesscircle，service alliance，mode，servicesystem 引言 业劳动力人数已超过第一、第二产业吸收劳动力的总 和。而服务业作为现代经济发展水平的一个重要标志 进入21世纪以来，全球范围内服务业的迅猛发 产业，我国的服务业与发达国家相比，虽然