427872--中国移动2009年6月无线音乐业务运营分析报告.docVIP

427872--中国移动2009年6月无线音乐业务运营分析报告 2009年7月8日 2009年6月无线音乐业务运营分析报告 无线音乐内容分析 营销活动统计分析 无线音乐门户分析 合作伙伴业务分析 目录 无线音乐投诉分析 音乐业务总体运营概述 重要指标完成情况 09年6月中央音乐平台收费内容下载量：10235.1万次，较上月增加了2.8％ 09年6月中央音乐平台音乐业务收入:51304.5万元，其中高级会员功能费：35110万元，中央音乐平台内容信息费：15956.1万元 09年6月收费全曲下载用户：86.5万人，全曲收费用户数比上月下降10.6% 注：以上收入为中央音乐平台统计的收入，非计费最终结算收入 音乐业务整体运营情况 音乐业务整体运营情况 本月下载中央音乐平台计费彩铃用户数5298.2万，计费彩铃下载次数7766.4万次（较上月下载量增加1.8％）； 分析：本月全国有17个省份计费彩铃下载量增加，14个省计费彩铃下载量减少； 本月中央音乐平台计费振铃用户数688.7万人、计费振铃下载次数1700.7万次（较上月下载量增加8.6％）; 分析：振铃业务增长主要来自于WAP门户业务量的提升，振铃下载量99%来自于WAP； 本月收费全曲下载用户数86.5万人，下载次数768.1万次，用户数教上月减少10.6%，下载量较上月增加1.3％ ; 分析：下载量增加主要来自全曲10元包月下载量的增加； 截至2009年6月，无线音乐俱乐部累计发展会员9887.8万人，其中高级会员7022.8万人，高级会员占比达到71％ ，本月俱乐部会员总数、高级会员总数、活跃高级会员总数均教上月减少，为2009年以来首次下降； 彩铃业务发展概况 振铃业务发展概况 全曲业务发展概况 俱乐部发展概况 高级会员活跃度情况： 截至2009年6月，无线音乐俱乐部高级会员活跃用户1201.8万人，占高级会员总数17.1%，高级会员活跃度较上月下降1.6% 6月高级会员免费歌曲下载量13.1万次，比上月下降28.7%，其中振铃下载量占总下载量的92.1%，广东总下载量最大，达4.3万次 无线音乐俱乐部高级会员运营概况 活跃用户数：指当月下载过彩铃、振铃、全曲的用户数 高级会员活性下降的原因及建议： 1、部分省市未按时完整上传高级会员订购捆绑业务的话单，如湖北、天津等因此导致高级会员活跃度本月下降。 2、加强对高级会员相关数据上传的管理，严格要求各省市按时上传所有高级会员相关数据，对上传时间及总量做考核确保高级会员数据的准确，加强对高级会员活性的考核。 门户、渠道情况： 本月5大门户总下载量3813.6万次，其中自运营业务下载量2628.8万次，合作渠道下载量1184.8万次 本月5大门户中WEB及随身听门户下载量减少分别减少29.9%、5.0%，IVR门户下载量大幅增加67.6% 门户、营销活动概况 新歌营销活动情况： 截止6月，蔡依林专辑完成销售目标的208.7%但全曲销售仅完成目标的19.6%，潘玮柏专辑完成销售目标的176.5%但全曲销售仅完成目标的4.8% 分析： 1. 蔡依林及潘玮柏专辑均大幅超额完成销售目标，但全曲销售目标完成销售情况较差。 2. 全曲下载的主要渠道wap门户的营销力度需加强，建议通过更换营销位等方式吸引用户注意。 无线音乐内容分析 营销活动统计分析 重要指标完成情况 无线音乐门户分析 合作伙伴业务分析 目录 无线音乐投诉分析 音乐业务总体运营概述 各省中央音乐平台音乐业务情况 本月有17个省公司中央音乐平台计费内容下载量较上月增长，其中内蒙古、青海、宁夏、广西、甘肃增长较大; 本月有14个省公司中央音乐平台计费内容下载量较上月减少，其中湖北、天津、江西、湖南、贵州跌幅较大； 本月有15个省公司中央音乐平台音乐业务收入超过1000万，其中广东的音乐业务收入超过1亿； 四川的音乐业务收入为3815.7万，排第2位； 本月有17个省公司中央音乐平台音乐业务收入较上月增长，其中内蒙古、宁夏、甘肃、海南、吉林增长较大; 本月有14个省公司中央音乐平台音乐业务收入较上月减少，其中湖北、上海、河北跌幅最大； 中央音乐平台计费内容下载量－彩铃 本月下载中央音乐平台计费彩铃用户数5298.2万，计费彩铃下载次数7766.4万次，产生收入11052.2万元（较上月下载量增加了1.8％，收入减少了1.3％）,人均下载计费彩铃1.47次； 用户下载彩铃最主要的方式来自各省彩铃平台，占总下载量的80.3%，其次是SMS，IVR，分别占到下载总量的8.5％,4.0%； 下载中央音乐平台计费彩铃量最多的5个省份是四川、江苏、浙江、福建、广东； 中央音乐平台计费内容下载量－振铃 本月中央音乐平