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友谊宾馆 保卫部工作手册 文件编号： 文件版号： 编制： 日期： 审核： 日期： 审批： 日期： 实施时间： 目录 1. 文件修改记录 2. 保卫部组织机构图 3. 保卫部部门工作职责 4. 保卫部职位说明书 4.1 保卫部经理（兼消防专干）职位说明书 4.2 保卫部内勤主管职位说明书 4.3 保卫部领班职位说明书 4.4 监控室保卫人员职位说明书 4.5 车道保卫人员职位说明书 4.6 停车场保卫人员职位说明书 4.7 巡逻保卫人员职位说明书 4.8 电梯管理员职位说明书 5. 保卫部相关工作程序 5.1 文件控制程序 5.2 记录控制程序 5.3 管理评审控制程序 5.4 人力资源管理控制程序 5.5 基础设施管理控制程序 5.6 保安服务控制程序 5.7 紧急情况处理控制程序 5.8 服务标识和可追溯性控制程序 5.9 客户财产管理控制程序 5.10 不合格/不规范服务控制程序 5.11 客户投诉处理控制程序 5.12 数据分析控制程序 5.13 改进控制程序 6. 保卫部管理制度 车辆指挥手势及车道岗位规范 车道及停车场停车登记规定