12订单评审和生产计划控制程序〔业务部〕.doc

１.目的 1.1对外主要是明确客户的要求，对内主要是正确传达客户的要求，并且在签订合同之前确定自己有能力满足客户的要求。 1.2把订单要求转化为的生产计划，并对生产计划实施进行控制，加强生产管理，提高生产效率，降低生产成本，确保能客户要求保质、保量、准时完成生产任务。 2.范围 适用于本公司所有客户的订单评审及订单转化为生产计划的实施和监控。 3.职责 3.1 业务部 审核客户订单的及产品价格；组织订单评审及订单交期的回复； 订单样板制作指令；客户的沟通协调工作。 3.2 PMC部 负责物料采购的跟进；负责外协安排及跟催； 3.3 生产部 制定生产计划； 按计划要求（在规定时间内）按质、按量、按期或提前完成任务。 3.4 品质部 负责计划执行过程中监测产品质量和监视生产过程的符合性，确保生产计 划顺利实施。 3.5 工程部 负责客户订单样板的制作；负责模具制作；订单产品的价格分析； 负责制作作业指导书；负责生产现场的技术支持。 4.定义 （无） 5.程序 5.1 订单分类 5.1.1常规订单/合同：针对本公司已有的产品所订的订单/合同； 5.1.2特殊订单/合同：常规订单/合同外的订单/合同：包括针对新产品 或附加技术要求的产品的订单/合同。 5.2产品要求的确定 业务部负责组织对产品要求予以确定，产品的要求包括： 5.2.1客户明确规定的要求，通常在顾客订单及顾客提供的样品或图纸中体现出来，具体内容一般有： ①产品内容：货名、数量、工艺要求、材质、规格、加工方式、包装方式等； ②产品质量要求：分特别产品要求和一般产品要求，并以书面形式反映出来； ③交付与支持服务：包括交期、交货地点、运输方式、付款方式等； ④价格要求； ⑤顾客交待的特别事项 ⑥适用的国家法律、法规的要求。 ⑦本公司为增加顾客满意所提出的附加要求，附加要求在《工艺指导书》中列项。 5.2.2客户没有明确要求，但预期和规定用途所必须的要求或根据商务常识必须要明确的要求： ①口头订单； ②客户只提供实物样品； ③客户只提供技术草稿和粗略要求； ④客户提供实物样品以及技术草稿和粗略要求，仍显失笼统。 当客户仅提供上述不完备、不明确内容时，业务部要组织相关部门如工程、品质部等部门并与客户密切沟通以便对客户要求进一步明晰化形成书面的《A稿订单》，A稿订单回传客户确认，形成正式订单，从而作为订单评审的依据。 5.2.3与产品有关的法律法规要求； 5.2.4本公司附加的对客户的责任。 产品要求应在订单/合同上书面化。 5.3合同评审 在接受合同订单前要对产品要求进行评审。合同评审的内容包括： 5.3.1客户的各项要求（品种、规格、数量、交货期、技术要求、质量要求、包装要求、结算方式）是否合理、是否明确、是否形成文件； 5.3.2各项要求是否含糊不清或有关的特殊内容是否在合同订单中得到了说明，前后不一致的内容是否得到解决； 5.3.3合同订单是否符合法律、法规、标准的要求； 5.3.4客户潜在的要求是否得到识别，这些要求是预期的或规定用途所必要的； 5.3.5本公司附加要求能否兑现； 5.3.6本公司是否有履行合同订单要求的能力。 5.3订单评审 5.3.1《订单评审表》填写 业务人员与客户洽谈并落实订单草案（有关内容可以写在在传真件上） 并根据客户订单的内容及本公司附加的要求，填写《订单评审表》交生产副总，生产副总组织相关部门进行评审。 5.3.2有现货的订单评审 业务跟单人员从ERP系统中查悉有现货时，则物控部指定人员与业务部指定人员签字确认后即完成评审。 5.3.3常规订单评审（无现货的订单） 常规订单评审即对无现货的订单评审，也就是对本公司已有的产品所订的订单的评审，主要参与的部门是物控部和生产部： ①物控部：是否有现成物料；现成物料的数量是否满足需要；无现成物料时采购能力和采购周期确认；是否需外协及外协周期的确认。 ②生产部：针对生产能力和生产周期进行确认。 ③业务人员将《订单评审表》交给物控部和生产部或其他必要的部门逐一部门进行确认，最后就交货期进行最终确认后订单评审完成。 5.3.4特殊订单评审 由订单评审专题会形式进行，由业务部牵头，副总主持、工程、PIE、物控、生产和品质部等部门参与。 ①物控部和生产部评审内容与5.3.3内容同。 ②品质部和工程部对订单满足的质量、技术要求进行确认，