公司制度管理—员工行为规范手册1.doc

《员工行为规范手册》 四川[新]艺心有限公司 二零零六年八月 目 录 一、公司介绍…………………………………………………3 二、员工仪容仪表规范………………………………………3 三、员工用语及电话应答规范………………………………5 四、日常行为规范……………………………………………6 五、偷窃行为处理规范………………………………………7 六、员工行为规范检查表……………………………………8 员工行为规范 前 言 常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。因此为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了公司所要求的行为准则。 一、公司介绍 二、员工仪容仪表规范 1、品德： 原则：诚实、责任感、协作、集体荣誉感 目的：对专卖店、对社会作一个有责任感的人 合法经营 诚实待人 谦虚谨慎，提倡团结协作的团队精神 与同事之间和谐相处，互相帮助 时刻维护专卖店的形象 2、仪表形象： 原则：端庄、整洁、大方 目的：创造良好的专卖店氛围，体现员工的良好风貌，使专卖店的员工成为顾客心中亲切的咨询顾问。 3、仪容要求： 勤洗澡、理发，指甲应修剪整齐（男士指甲不宜超过指尖），保持清洁。 头发要求梳理整齐、利落。男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。女士发型要求文雅大方，不得进行