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标准化日常服务培训 标准化美容院如何进行日常服务的培训 美容院在对美容师日常服务进行培训时，可以从以下这些方面出发： 一、站姿、坐姿、仪表 正确的站姿是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹） 正确的坐姿是：双脚靠拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。头部不能左右斜。 标准的仪表是：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。 二、微笑 众所周知，微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。对于美容、美发业，一个好的微笑会给顾客留下深刻印象，也是美容师提供服务成功的关键，更是美容师建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。 美容院应每天培训让员工站在镜子前练微笑5分钟。其次，让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请美容院的所有员工记住：“我们不能控制自己的长相，但我们能控制自己的笑容”。 三、态度 美容院员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们美容院的整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是