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基于营销视角的电商视觉课程改革研究 张翔 徐赛华 金华职业技术学院网络经济学院 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 随着商业信息化进程的发展与深入, 视觉营销在运营全流程中占有的角色比重越来越大, 视觉营销是电商运营的灵魂, 视觉与营销的融合程度, 是电商视觉工作的关键与宗旨。以营销为视角, 如何将传统网店美工课程演化升级为电商视觉课程是本文的研究核心所在, 提出了更符合行业需求的课程框架, 弥补了现行课程设置中的一些缺陷。 关键词： 视觉营销; 网店信息空间; 电商视觉; 课程改革; 作者简介：张翔, 硕士, 讲师, 金华职业技术学院网络经济学院, 研究方向:系统分析电商视觉; 作者简介：徐赛华, 硕士, 副教授, 金华职业技术学院网络经济学院, 研究方向:数字媒体、电商视觉。 基金：浙江省教育厅课题资助项目“基于网络消费者行为的电子商务信息传播研究” (项目编号Y201326813) 研究成果之一 引言 从PC互联网到移动互联网, 视觉营销都如随身相携的宝剑, 成了互联网各家必耍的保留剧目。一度商战最激烈的网店平台自然成了视觉营销的用兵重地, 市场需求增大, 席卷着各路人马进入这场大潮之中, 有来自艺术设计、计算机技术、网络技术、广告、营销等专业的从业人员, 高职院校的相关专业陆续开设了网店美工类课程, 由于各专业渊源不同, 课程的开设各有特色。而市场上, 历经15年的发展, 人才方面依旧是“人才总量不足、专业人才奇缺”, 运营与视觉之间沟通难等问题。2017年3月17日, 业界标杆淘宝大学携手11家电商名企联合发布《电子商务人才能力模型》白皮书, 简称《能力模型》, 把视觉能力单独作为一个独立模块, 从营销视角给出了电商视觉人才的能力需求模型。在这样的行业背景下, 学校人才培养也由原来的网店美工操作技能逐渐向能力要求更全面的电商视觉人才迁移。本文从课程现状分析、视觉营销在课程中的作用分析、课程框架设计、单元模块设计、试点成效五个方面展开。 1、课程现状分析 通过近10年相关课程的教学实践与企业需求调研, 从开课专业、师资、学生与教材四个重要维度来观察对比分析课程开设现状。 1.1 开课专业 电商视觉在高职院校的前身是《网店装修》类课程, 不同专业的课时安排有所差异, 课程目标也不同。开设《网店装修》课程的专业一般有电子商务类专业、计算机媒体类专业、艺术设计类专业, 现在开课专业有不断增加趋势。电子商务类专业课程体系重在营销, 计算机类媒体类专业重在技术实现, 艺术设计类专业重在艺术表现。如图1所示。其实视觉营销属于跨界的交叉性领域, 每类专业都有自身的优势, 但又都存在着自身的缺陷。 (1) 的优势在于营销推广方面的课程设置比较强, 短板是很多电子商务专业在信息分析与处理方面不够, 视觉方面的基础较弱。 (2) 的优势在于信息方面的功底较强, 技术实现能力较好, 但营销业务及视觉方面都是其短板。 (3) 的优势在于艺术表现能力训练比较充分, 但营销业务与信息逻辑思维方面是短板。 课程跨界的属性, 专业的不同溯源, 导致学院派网店装修课程在能力体系培养上的欠缺。2017年3月17日淘宝大学发布的《能力模型》中的视觉模块, 可视为一个真正意义上的顶层框架问世, 跨界属性的理清, 不同能力间的架构融合, 新一代的电商视觉课程改革势在必行。 图1 学院派网店装修课程开出专业 ??下载原图 1.2 师资 课程跨界的属性需要跨界的师资才可以演绎, 来自不同路径的师资存在不同的能力与素养缺口, 基本情况分析如表1所示。 表1 不同专业师资对照 ?? 下载原表 1.3 学生 来自不同专业的学生, 具备不同的能力素养与心理欲求, 通过对不同专业背景学生教学活动中的表现, 基本情况分析如表2所示。 表2 不同专业生源对比 ?? 下载原表 心理欲求是专业学习的首要动力源, 学生学习过程中会优先选择符合其自身心理欲求的方向, 同时过去经验积累, 能力基础也会对学生学习兴趣点的选择造成潜在的影响力, 所以不同专业的生源在同一门课程中会存在不同的壁垒, 遇见身披同类盔甲的师资, 会共鸣出更强势的壁垒。 1.4 教材 教材书籍是能力培养的实践载体与精华结晶, 在此从教材编排的体系, 书籍的目录体系中来研究学界对能力培养的认知与实践状况。经过对近五年出版的相关教材查阅分析, 基本存在如下几种情况: 企业类:相关知识、理论较为系统, 但适合作为参考书, 缺乏作为教材的可以落地练习的案例。 学院派:有案例, 但视觉营销所涉及的理论知识很少, 有涉及的则缺乏融合。 总上所述, 课程、师资、学生、教材几方面都需要跨界