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新学员培训课程——移动基础业务篇 新学员培训课程 －－移动基础业务篇 1 1 2 移动业务基本名词解释 2 3 4 移动业务基础业务知识介绍 移动基础业务计费规则 课程目录 * 数据类型 移动业务基本名词解释 一 增值类型 二 三 系统操作类型 数据类型 什么是串号？ 简称ESN号，是指手机机身号。每个手机在出厂是都有唯一的身份号码,叫做手机串号.是国际移动设备识别码 什么是IMSI号？ 国际移动台标识，是移动网中唯一识别一个移动用户的号码。相当于用户在移动网中的身份识别码。是个15位的号码：例如4600309942444444。IMSI的相关数据是存放在UIM卡上的，作用：为用户数据信息和用户在操作时加密。 数据类型 MDN号的含义？ 用户手机号码。例区别于IMSI，IMSI号码是用户看不到的。） UIM卡号的含义？ UIM(User Identity Model)用户识别模块，移动通信终端用户识别及加密技术。 UIM卡的功能类似于全球通(GSM)手机中使用的SIM卡，可进行用户的身份识别及通信加密，还可以存储电话号码、短信息等用户个人信息。 数据类型 什么是基站？ 基站（BS）即公用移动通信基站是无线电台站的一种形式，是指在有限的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。 HLR的含义？ 用户数据信息存储器。 数据类型 CDMA双模手机就是带两个插卡卡槽的CDMA/GSM兼容手机。手机上的两个卡槽均可以任意插入UIM卡，SIM卡，当然还可以插入的双模卡，当插入SIM卡时就可使用与SIM卡对应的运营商的GSM网络；当插入UIM卡时就可使用CDMA网络；当插入双模卡时可以选择使用GSM/CDMA任意一个网络 什么是双模机？ * 数据类型 移动业务基本名词解释 一 增值类型 二 三 系统操作类型 增值类型 什么是WAP？ 简单的说就是手机直接上网，WAP的全称是“无线应用协议（Wireless Application Protocol）”，即手机直接上网，它提供了通过手机访问互联网的途径。 WAP可以做什么？ WAP其实就是手机互联网，互联网能实现的功能，在WAP上一样能够实现，如：浏览新闻； 在线聊天； 在线游戏；了解股市大盘信息并进行股票交易；下载和弦铃声和彩色图片 …… 。WAP能够随时、随地、随身地接入互联网，为用户提供了极大的便利性，必将成为时尚一族新的潮流风向标。 增值类型 什么是JAVA？ 无线JAVA又叫K-JAVA,它与手机的关系犹如软件与电脑。JAVA服务为用户提供了一个开放的平台，能更好地为用户提供移动增值服务，可以通过手机随意下载JAVA应用软件，能方便地享受类似于Internet上的各种服务。 增值类型 什么是互联星空？ “互联星空”是中国电信公司及其内容和服务提供商合作为手机用户提供的一项手机无线上网服务。 什么是神奇宝典？ “神奇宝典”是中国电信公司及其内容和服务提供商合作为手机用户提供的一项在UniJa和BREW技术平台上推出的游戏和应用软件下载业务。 什么是彩E？ 彩e是中国电信公司及其内容和服务提供商合作为CDMA 1X用户提供的一项移动多媒体邮件业务。彩e手机用户可以在手机与手机、手机与互联网邮箱之间进行邮件的互传。 * 数据类型 移动业务基本名词解释 一 增值类型 二 三 系统操作类型 系统操作类型 什么是新装？ 指客户同意使用中国电信的产品，申请号码、建立账户，并承诺遵守相关协议和使用规则。 什么是产品信息变更？ 是用户对所选套餐进行变更的业务或用户对所用资费中已含有付费的附加业务进行更换。 系统操作类型 什么是补卡业务？ 因手机丢失或手机卡损坏，在原卡作废，新卡即时生效，手机号码不变的情况下申请新卡的业务。 什么是停开机业务？ 停机：即用户办理手机号码的暂停业务。 开机：即用户办理手机号码暂停后重新开通使 用的业务。 系统操作类型 什么是过户业务？（分为三种） 普通过户：是指将移动电话号码使用权转给另一个客户的业务。 特号过户：指将最低消费的星级移动电话号码使用权转给另一个客户的业务。 无主过户：指提供不出原机主本人证件，但能提供使用者使用记录，将移动电话号码使用权转给另一个客户的业务。 系统操作类型 什么是报退网业务？ 是指客户停止使用移动电话服务，并与电信公司中止合约前的申