03-2-1.员工不认同企业理念,如何凝聚？.docVIP

03-2-1.员工不认同企业理念,如何凝聚？ 无论如何，公司业绩的提升不能不仅无助于员工身心幸福的改善，反而导致员工的工作条件进一步恶化。 稻盛和夫解惑： 员工不认同企业理念，如何凝聚？ 企业案例 我们公司是一家由多家蔬菜水果批发商合并组成的蔬菜水果批发销售公司。目前年度销售额大约为200亿日元，中介手续费等公司利润收入大约为20亿日元，其中纯利约3亿日元，公司员工将近100人。由于在合并之前，各家都负有高额赤字，因此公司在起步之初曾经遭遇过经营困难的局面，后来在我父亲担任公司的总裁一职后，通过不懈的努力，终于战胜了危机，让公司经营走上了正轨。 我本人在大学毕业后，先到位于东京筑地的蔬菜水果批发市场工作了两年，然后才进入我们公司，直接参与一线的营销工作。由于我父亲又兼任着本地商工会所会长一职，各种应酬繁忙，因此当父亲不在公司的时候，公司上下的事务基本上都委托给一位堪称父亲最得力助手的副总裁进行打点，我在工作上也从副总裁那里受教颇多。 在我进入公司十年后，那名副总裁过世，于是我接任了副总裁的职位。但是从那个时候开始，公司就开始不断有人辞职，并发生员工徇私舞弊的事情，这些都让公司经营受到了严重的影响。我对此进行了深刻的反省，认识到导致这种状况发生的根源可以归纳为以下几点：第一，由于公司管理层的干部们都要年长于我，使我缺少必要的慑服力；第二，公司在经营管理方面还存在着一定的问题；我本人的威望还有所欠缺，并且自身在工作中也不够努力。有鉴于此，我意识到，自己只有通过以身作则，带头勤奋工作，才能最终赢得公司员工们的认同。于是从那以后，我每天都早出晚归，亲自到基层，与第一线的员工共同工作。并且由于我父亲当时还健在，因此经过半年时间，公司内部的各种问题终于得到了妥善解决。 努力：营造共同的经营理念 后来，我父亲也离开了人世，我接过他的担子担任了公司总裁，不过公司并没有因此而产生任何动荡。为了加强自己的经营管理能力，成为一名像我父亲那样深孚众望的经营者，我选择到盛和塾接受培训。在完成盛和塾的学习后，我回到公司进行了以下的各种实践活动。 一、 明确经营理念 由于公司以前的经营理念显得有些不切实际，因此我当着公司所有员工的面宣布：“我们公司的目标就是要让所有员工都能获得身心两方面幸福！” 二、加深与员工之间的沟通交流 我尽可能地利用公司发奖金、每月开部长级主管会议、公司举行联欢活动，以及有时邀请基层员工一起吃饭的机会，向大家宣讲我在盛和塾学到的东西。我告诉他们：“我们也要成为本地区最优秀的公司。大家要把每年创造10亿日元的纯利作为大家的共同目标一起努力！” 三、 让骨干员工们拥有经营者的自觉性 因为公司部长级以上的管理人员全都比我年长，所以为了培养公司下一代的管理干部，我选拔了八名三十五到四十岁之间，能力突出的员工，组建了第二梯队。针对第二梯队的成员，我以“提高思想认识”为主题进行谈话，为公司制定未来的方向和目标，并在全公司范围内进行宣扬。 困惑：员工不买账 在这样经过一年的尝试之后，我想大家应该多少都已经能够理解和认同我的理念，于是在公司内实施了员工民意调查。可是没想到获得的结果却出乎我的意料，都是些像“总裁现在变得像是在搞传教，我们希望总裁还是要像一个总裁的样子而不是教主”、“虽然总裁说要让所有员工都能获得身心两方面幸福，可是我们的处境却是越来越糟”……尤其是那些在公司已经工作了10年左右的员工更是怨声载道。 员工如此不满的主要背景在于我们这个行业整体从国外进口的新鲜和冷冻蔬菜的品种数量不断增加，流通渠道日趋多样化，最终导致全行业的竞争越来越激烈。为此员工需要从早上四点半一直工作到傍晚七八点。员工连休息日都很难保障，在这种员工连周末都必须到公司上班的苛刻工作环境中，每一名员工的工作负担都在不断增加。因此员工才会发出抱怨，认为“总裁虽然满口‘要让销售额最大化，成本最小化’、‘要比任何人都勤奋工作’，但是我们的工作时间和工作环境却越来越恶化，这又何谈什么身心两方面的幸福？！” 虽然我试图向公司员工们说明“我们如果能够寻求在工作中获得人生和工作的意义，那么大家在为公司创造利润的同时，还能够确保自身获得经济上的稳定和心灵上的幸福。因此大家应该任劳任怨，全力以赴地投身到工作之中”，然而却依旧难以获得他们的理解。之所以会这样，一个原因在于大家不满我要改善工作条件的承诺仅仅停留在口头上，另一个原因则是我无法令大家相信，提高生产效率才是有助于创造利润的源泉。 我本人现在认为，或许应该探索更加有效的工作方式，优先改善员工的工作条件。然而在当前经营环境越来越严峻的形势下，公司想要发展壮大，企业就必然需要确保员工的凝聚力，相互紧密地团结在一起，共同向前迈进。我相信如果公司所有员工都能够基于“人人为我，我为人人”的信条，充分发挥每一个人的能力，那么这将是一种最理想的状