苏宁电器网上商城项目设计.doc

苏宁网上商城项目设计书 项目概述 项目名称：苏宁易购网上商城项目规划项目设计书 项目背景 随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进千家万户，然而中国的营销方式仍然传统落后，独立分散。为了突破时空限制，降低交易成本，节约客户订购、支付和配送的时间，方便客户购买，决定进入电子商务网上销售市场，建立一个网上销售系统，利用互联网在线支付平台进行交易，实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型营销模式。的总体目标是成为有影响力的网上销售企业，这一目标将分三个阶段实现。采用现有的各种网络技术、构建一个、等商品多级查询、选择、订购的一个网上销售系统，为客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境。项目的投资和人员的费用和建设周期项目建设预计投入万元，用于平台搭建、软硬件资源购买、技术支持及管理和人员的费用，项目建设周期约需要6个月。项目收益建设网上将取得以下几方面的收益。 1）网上销售带来量的增加。预计网站运营起半年内收入增长10%，一年半内销售收入增长50%。 2）网上销售带来的成本节约。预计销售成本可减少20%~30%。 3）品牌增值带来的收益：网上商店的运作将扩大的知名度，提升品牌，最终使“成为有影响力的网上销售企业。 截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 苏宁电器（002024）始终保持稳健高速的发展，自2004年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。 （3）存在的问题 （1）零售利润，十分可观。但是由于，（2），在这几年的经营中赢得一定的口碑，客户忠诚度也比较高，但客人多是附近的，距离的客户由于购买不方便，加之，使得销售规模停滞不前，发展遇到瓶颈。 （3）计划，但由于，。 （4）还计划发展等订购，但（5）要扩大店面或开分店，资金。 1）企业的目标市场。主要提供、礼品及相应的服务， 目前的配送能力范围为。1、技术可行性 是一个的电子商务网站，主要在线销售、，具有商品多级检索、购物车、订单提交和查询、自助等功能，涉及数据库、动态网页、安全电子支付（SSL）、防火墙等多种技术，这些都是现阶段已经成熟可靠的技术，可以确保日后网站的性能和运行的可靠。 应用支持方面，网站平台构建有多种现成软硬件应用集成技术解决方案可供选择。虽然店没有太多的技术开发力量，但可以通过系统外包、主机托管等方式实现。 2、经济可行性 店的年收入，网站开始阶段的投入适中，相比网站的收益，的投资还是值得的，网站的收益主要来源于以下几个方面。 （1）网上销售带来的业务量的增加。网上能够突破距离地域的限制，吸引需求人群为带来新的业务增长点。 （2）网上销售节约经营成本。通过网上销售，可以减少，也可以减少。销售成本的节约也的收益。 （3）品牌增值带来的收益。网站提供的在线订购和服务功能实现了店不能做到的事情，更好地满足了客户的需求，对提升店的形象，实现品牌增值将产生积极作用。 （4），可以共同做大市场，实现双赢。 3、业务实施可行性 （1）网上预期效益明显，高度关注并支持该项目的实施。 （2）年的实体店经验，货源保障可靠，有成熟的配送流程和队伍，能够按照客户要求按时配送，网上只要求在销售业务流程的接单和客户服务环节做一些变动，其他方面基本不变，不涉及供应商和内部人员的利益调整，业务流程整全难度不大。 （3）员工大多是30岁以下的年轻人，会上网及进行基本电脑操作，经过短期培训即可掌握四、项目总体规划 1、网站目标定位 主要提供网上、的订购服务，主要服务对象是年轻的白领人群。 的总体目标是成为 2、网站运营模式 （1）商业模式。“芬芳”网上花店主要采用B2C电子商务模式。 （2）主要业务流程。网站主要业务流程如下：  3、网站技术规划 （2）技术路线选择。的技术路线.net技术路线（Windows平台）www.suning,、、。并要求同时注册，将DNS指向同一台主机。 五、网站平台系统设计 1.网站网络结构设计 苏宁易购网上商城采用主机托管方式构建，其结构 路由器 防火墙 服务器 2.网站安全设计 ⑴硬件网络级安全设计 依靠托管机房的网络安全措施，保护服务器安全。 ⑵软件级安全设计 ①操作体统方面采用高强度密码，及对核心数据采用加密措施保障系统安全。 ②软件方面会安装防病毒软件如：诺顿、金山毒霸、360等，还会安装防火墙软件，应用系统开发上提供完整的应用软件信息安全体系，从操作权限、功能权限、内容权限等方面经行系统