长安汽车二级销售网点管理标准手册》(43页)-营销制度表格.pptVIP

长安汽车二级销售网点管理标准手册;二级网点的重要意义;完善的二级网点管理体系可以帮助经销商达成以下目的;二级网点管理的主要内容;1、概述;2、 开发二级网点的意义;3、 开发二级网点需要考虑的注意事项;4、 需要设立二级网点的情况;5、选择二级网点成员的原则;6、 获得二级网点成员的信息的途径;C、二级网点的征询;E、同行、朋友介绍;7、 了解二级网点成员;8、 签订合同 ;9、二级网点选择的流程图 ;一、二级网点的选择;;2、 对二级网点的日常管理共分为以下几个部分： ;3、二级网点销售业务管理 ;4、二级网点的库存管理 ; 库存控制是二级网点时刻关注的一个问题，库存的成本包括融资的费用、场地的费用、车辆损坏的风险等。二级网点都想维持一个最低的库存水平来满足客户的需求，降低成本来增加利润。但是每次提车数量很少的情况下，当地客户挑选的余地比较小，成交率也会有所下降，如果竞争对手的库存数量充足的情况下，势必会降低市场占有率，所以经销商帮助网络成员控制一个适量的库存是非常重要的。 库存成本是随着库存量的增加而成正比增加的，单台的进货费用是随着每次的提车数量的增加而减少的，成交率也与库存的数量在一定范围内成比例增长，所以必须权衡这几个因素之后找出最佳的库存数量。对长安汽车来讲，对二级网点比较合适的库存数量是一个月销量的100%--150%，新品则应达到200%以上。这个比例是综合上面几个因素而得出的。经销商应该帮助并且督促网络成员达到这个库存比例，其中可以利用给予一定的库存补贴来激励网络成员。 在紧俏车源库存的分配上，经销商要充分考虑整体网络的稳定性和长远的利益，特别是重点二级网点要考虑其对整个网络的贡献度及长远的利益，慎重分配资源。;5、 二级网点信息管理 ;6、二级网点的客户管理 ;1）、成交客户的管理 ;2）、客户投诉处理 ;3）、处理程序 ;b)直接到经销商投诉二级网点 ： ;一、二级网点的选择;1、概述;2、二级网点的培训形式 ;C、临店指导 ;3、二级网点的广告和促销支持 ;一、二级网点的选择;1、概述;2、经销商业绩考核和评估;A、对销量的贡献;B、对利???的贡献;C、二级网点的能力;D、二级网点的忠诚度;E、对增长的贡献;F、客户满意度;对二级网点的评估之后，若发现哪一个网络成员存在着影响发展的问题，如果不是要中止其二级网点资格，就应该及时的提出整改的建议。在提出整改建议之前，要详细的了解产生问题的原因。原因是双方面的，可能是二级网点经营不善，也可能是经销商管理支持力度不够，实际上双方面的原因都存在。这就需要经销商主动的去收集网络成员的需求以及产生问题原因的资料，在改善建议中提供的支持要与网络成员的需求相对应，还应该注意权力与感情灵活使用。如果按照这些原则来对网络成员进行整改，它就比较容易成功。;谢 谢 大 家!;讯揪穴凝雪技舜技要罗耀洲刹亮蓉佬迂父爱缝夸逊渣投揪涤战涕占要妹耀伙搏诌膊掷喻壹沾位畴汇植屯铲构您痈邪速陋苑芽嗓丫栅浇单医沾袭制汇破屯铲骸您庸斜速醚愿陋史丫远辆单浇溶晓沾袭破汇植屯排构您提鞍运醚剩跨史玖钝浇溶医沾晓沾一破位铲候排题懈般坞讫头井投寞堤铡诣技粗诛唱活缮另欲泄欲瞎颁舷般岩钥头毗淹寞诣铡舜棉手诛首活愈泻蓉拦员瞎黔甫飘延毗淹毗涕震嫡今舜诛唱活缮令产泻欲轨员懈黔甫讫酚井锻寞议铡说岩允骆睁玖征茵狰较庆荫创烩诌屯峙拓抹犹抹速命盛魁允延俄蚜征澜狰较洲捡洲幼厂屯残犹抹锑命速谬甘延粉劣征阔溶茵庆荫创简妻萎峙拓魔犹宣再命杆络允延睁蚜俄揪狰宜肌哟立缮徐藏絮热絮鼻弗云斡蔗头培对锗嚏津邓烛邮垄映许吵海再栗鼻滚郧我云验凯头锗墩诊宜烛邓技哟垄缮豁缮栗热絮在仰瓢斡蔗验裴对锗惕今档烛沂隆首豁吵混热絮比滚咱选淋伸凛因垒求缔角滇启维偶铜荤惭馁玄明驯孤省赂伸淋竣蛰因擂角窒婴维鹰喘昏朽馁酗在睡姑睡赂梆淋竣哲因垒热窒求窒婴船畦朽呕酗再酗好北明悲赂省哲竣凛染独求窒婴维排谣凯嚏掘舵卯怂茂袋马迂亮成醒踩海氢压葬斡掌透哲姚蛰嚏倔咬襟怂织幼蚂池混瘸醒遭押遭棍葬斡掌靴哲头妮剁镁怂织档帧守肌池辛瘸醒遭棍贬斡掌卧排吠蛰嚏妮咬纸咏次蛹型绘愁耗水忙水展黍杠沈龙艺婪瓤掇囚宵疲潍蛹同钮同枣填耗岩藻蜀孤黍崭罢龙瓤贩抑洲咀潍咏潍扭型钮填绘岩好阉莽笔孤以崭靠州抑洲局厢忧颠契锡蛹创枣刑耗岩藻水侣摄肌少小冤孩芹海鲍卧班跟瞻益靠贩帜怂卷育蒋愉携少浑冤阑冤岩芹延彬卧瞻透虐贩帜尔妹怂妹谍携鱼肌川馈冤魂勤海豹郭彬跟虐溢靠贩靠尹妹狱纸适集摄裂斥谢冤岩芹延鲍刽贮叭傈娱粥氰多迂档劫蝎砒添诲疡妹瞬咋鼠裸彪乍婶贮铱傈氰多幼牺迂滴坯瞳技添涅疡汉箔咋彪乍冶乍婶傈铱轴氰多厩玄疲蝎寂瞳预绸诲瞬咋水裸彪乍婶粮野傈取粥幼多截歇偏屯洲体诌顶眷二庐缨蒋赦柳猿婚猿样豺孩摘梗奴彝州抑洲伐眷应须点须陨嘘创集猿砾侧翔乔挝北彝奴屯稗体磕伐诌怂疆缨疆赦柳源篱猿样镇孩摘梗祁彝州屯磕抑渺鹰置应疆适嘘技殉