-2009年管理干部如何沟通与协调问题》课程培训教材(57页)-沟通技巧.pptVIP

管理幹部如何溝通與協調問題 人資課主講人: 高紅輝 2009年04月24日 降龍十八掌第七式 游龍戲鳳 人際關係與溝通技巧,會使你如虎添翼 商務交際淘金術 每個經理人,都知道交際意味著什麼.但是,不一定知道怎麼正確的交際. 交際就是有目的的交換信息和資源,相互支持,從而建立起互惠互利的成功關係. 散發名片,不是交際.大多數的名片,最後都屬於垃圾桶. 為了使商務交際更有效,你必須建立起真實的、人與人之間的關系,把交際變成你的一种生活方式. 『溝通』從『分享』開始 分享『喜悅』: ★ 分享『憂慮』: 分享『生活中的事物』: 人—分擔別人憂苦的人,神—分擔別人喜樂的人. PS:工作經由溝通分配出去才會輕鬆. PS:苦惱經由溝通說出來就會感覺放鬆. 走動式啞語或手語自由表演. PS:每人一種姿態表演. 例: 大家好! 我來自制三一名班長,我叫張三峰,我為大家表演口干時吃西瓜. 多元化的社會,人際溝通漸形重要,溝通固然有程序與理論可供參考,但是若能善用溝通技巧,將對溝通的進行與達成協議助益良多,就好比一幅美好的藝術畫作,其中蘊涵著高度的繪畫技巧.溝通技巧運用妥當,當可發揮人際溝通的藝術,使人際關係更圓融、更美好. 美國史丹福大學究中心:你賺的錢12.5%來自知識,87.5%來自關係. 行為研究:被解雇的員工,9