卫生事业管理学 刘毅 第10章 医政管理.pptVIP

医疗技术：是指医疗机构及其医务人员以诊断和治疗疾病为目的，对疾病作出判断和消除疾病、缓解病情、减轻痛苦、改善功能、延长生命、帮助患者恢复健康而采取的诊断、治疗措施。 我国对医疗技术实行分类、分级管理，明确将医疗技术分为三类，国家卫计委和省级卫生行政部门分别负责第三类和第二类医疗技术临床应用管理，第一类医疗技术临床应用管理由医疗机构严格实施，医疗机构应当建立医疗技术分级管理制度和手术分级管理制度。 三、医疗技术准入管理 我国对大型医疗设备也实行评估准入制，不同规模、不同等级的医疗机构必须严格按照大型医疗设备配置规划和配置准入制度，合理配置卫生资源。 大型设备准入管理 第三节 医疗服务管理 一、医疗服务质量管理 医疗服务质量（quality of health care services）：是指医疗卫生机构通过整合医疗设备设施和医务人员的知识与技能所提供的医疗服务能够符合现行标准和规定、满足卫生服务利用者需求的程度。 医疗服务质量由结构质量、过程质量和结果质量三方面构成。 （一）医疗服务质量 内容 有效性 安全性 适宜性 顾客参与 效率 可及性 （二）医疗服务质量评价内容 1 2 加强医疗机构内部管理，改善医疗服务质量 3 加强医德医风建设 完善法律法规的制定和标准的建立，加强医疗服务质量监管 4 单病种质量控制 （三）医疗服务质量管理 二、医疗服务安全管理 医疗安全：是指医疗机构在实施医疗活动的过程中，医务人员和患者不发生法律法规允许范围以外的心理、机体结构或功能损害、障碍、缺陷或死亡。 医疗安全不仅要保障患者的安全，同时也要保障医务人员在医疗活动中的安全。 （一）医疗安全 医疗 意外 医疗 差错 医疗 事故 医疗纠纷（medical dispute）：是指医患双方对诊疗、护理过程中发生的某一问题、医疗后果及其原因在认识上发生分歧而产生争执，引起纠纷。 （二）医疗纠纷 一是行为主体和责任主体是医疗机构和医务人员； 二是事故发生在医疗活动中； 三是必须有违法行为，且行为人主观上有过失； 四是造成患者人生损害； 五是过失行为和后果之间存在因果关系。 医疗事故的构成要素 1. 医疗事故界定 《医疗事故处理条例》规定有下列情形之一的，不属于医疗事故： （1）在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造 成不良后果的； （2）在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生 医疗意外的； （3）在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或者不能防范 的不良后果的； （4）无过错输血感染造成不良后果的； （5）因患方原因延误诊疗导致不良后果的； （6）因不可抗力造成不良后果的。 （三）医疗事故管理 高等教育出版社 刘毅 黄莉主编 《卫生事业管理学》 第十章医政管理 李春燕 高等教育出版社 刘毅 黄莉主编 《卫生事业管理学》 第十章医政管理 李春燕 高等教育出版社 刘毅 黄莉主编 《卫生事业管理学》 第十章医政管理 李春燕 高等教育出版社 刘毅 黄莉主编 《卫生事业管理学》 第十章医政管理 李春燕 “ ” 高等教育出版社 刘毅 黄莉主编 《卫生事业管理学》 第十章医政管理 李春燕 高等教育出版社 刘毅 黄莉主编 《卫生事业管理学》 第十章医政管理 李春燕 高等教育出版社 刘毅 黄莉主编 《卫生事业管理学》 第十章医政管理 李春燕 高等教育出版社 刘毅 黄莉主编 《卫生事业管理学》 第十章医政管理 李春燕 高等教育出版社 刘毅 黄莉主编 《卫生事业管理学》 第十章医政管理 李春燕 高等教育出版社 刘毅 黄莉主编 《卫生事业管理学》 第十章医政管理 李春燕 高等教育出版社 刘毅 黄莉主编 《卫生事业管理学》 第十章医政管理 李春燕 高等教育出版社 刘毅 黄莉主编 《卫生事业管理学》 第十章医政管理 李春燕 高等教育出版社 刘毅 黄莉主编 《卫生事业管理学》 第十章医政管理 李春燕 * * 医政管理 第十章 4 5 6 医政管理概述 医疗服务管理 医疗卫生行业准入管理 血液管理 第一节 医政管理概述 Text in here Text in here Text in here 医政管理（medical