第五讲（第8章）资料收集.PDFVIP

第五讲第五讲(第第8章）章） 资料收集资料收集 第五讲第五讲第第 章章）） 资料收集资料收集 内容提要内容提要 内容提要内容提要 • 资料来源 • 二手资料的优缺点、分类 • 访问法的特点、分类 • 各种访问法的优缺点 • 观察法的特点 • 观察法的分类 2 Marketing Research 第一手资料第一手资料VS第二手资料第二手资料 第一手资料第一手资料 第二手资料第二手资料 第一手资料第一手资料(primary data)，也叫原始资料，也叫原始资料，，是指调研人是指调研人 第一手资料第一手资料 ，，也叫原始资料也叫原始资料，，是指调研人是指调研人 员根据当前特定的需要员根据当前特定的需要，通过现场实地调查，通过现场实地调查，直接向有关，直接向有关 员根据当前特定的需要员根据当前特定的需要，，通过现场实地调查通过现场实地调查，，直接向有关直接向有关 调研对象收集的资料调研对象收集的资料。。 调研对象收集的资料调研对象收集的资料。。 第二手资料第二手资料(secondary data) 是指经过他人收集是指经过他人收集、记录、记录、、 第二手资料第二手资料 是指经过他人收集是指经过他人收集、、记录记录、、 整理所积累的各种数据和资料整理所积累的各种数据和资料。。。。 整理所积累的各种数据和资料整理所积累的各种数据和资料。。。。 Marketing Research 二手资料的用途 • 确定问题确定问题 确定问题确定问题 • 更好地定义问题更好地定义问题 更好地定义问题更好地定义问题 • 拟定问题的研究框架拟定问题的研究框架 拟定问题的研究框架拟定问题的研究框架 • 阐述恰当的研究设计阐述恰当的研究设计 阐述恰当的研究设计阐述恰当的研究设计 • 回答特定的研究问题回答特定的研究问题，检验一些假设，检验一些假设 回答特定的研究问题回答特定的研究问题，，检验一些假设检验一些假设 • 更深刻地释译原始数据更深刻地释译原始数据 更深刻地释译原始数据更深刻地释译原始数据 Marketing Research 二手资料优缺点 • 省钱省钱、省事、省事、省时、省时 • 不一定适用不一定适用 省钱省钱、、省事省事、、省时省时 不一定适用不一定适用 • 不易引起竞争者注意不易引起竞争者注意 • 质量参差不齐质量参差不齐 不易引起竞争者注意不易引起竞争者注意 质量参差不齐质量参差不齐 • 样本一般比较大样本一般比较大，代表性，代表性 • 使用和发表方面的限制使用和发表方面的限制 样本一般比较大样本一般比较大，，代表性代表性 使用和发表方面的限制使用和发表方面的限制 • 缺乏有关数据的信息缺乏有关数据的信息 好好 缺乏有关数据的信息缺乏有