对拓展投资者短信服务初步研究.PDFVIP

对拓展投资者短信服务的初步研究 陈加赞 刘佳 截止到 2009 年 10 月底，中国结算维护了 1.37 亿证券账户。如 何为这些庞大的客户群提供有价值的服务，是中国结算长期以来关注 的问题。中国结算 2009 年 7 月开展的投资者短信服务免费试点就是 这一方面的最新探索。截止到 2009 年 11 月 10 日，共有 7,673 个投 资者主动订阅短信。但相对投资者总数，客户数量有限，该服务的影 响力还较为有限。 试点过程中，我们研究了印度、土耳其等境外市场为投资者提供 1 短信服务的实践，并回顾了我国投资者短信服务试点情况 ，在此基 础上，提出了未来进一步拓展我国投资者短信服务的建议。 一、概述 短信 （short message service,简称 SMS ）， 是用户通过手机或 其他电信终端直接发送或接收的文字或数字信息。用户每次能接收和 2 发送短信的字符数，是 160 个英文或数字字符 ，或者 70 个中文字符。 短信最初是一项由电信运营商为解决手机话费过高而推出的低 廉文本信息的服务。需要大量发送短信的用户还可借助电信运营商或 服务商提供的短信发送平台，在平台上自主编辑相关的文字内容，操 作简便，修改方便；同时短信发送平台具有一条以上的发送通道，发 送到达率较高。 在我国，随着手机的日益普及，从 1998 年开始，移动、联通先 后大范围拓展短信业务，到 2008 年，当年的手机短信通信量已达到 3 6996.7 亿条 ，手机短信通信方式已非常普及。短信资费也较为便宜， 1 试点情况原始资料由技术开发部涂文提供，业务发展部朱玉玺对此亦有贡献。 2 中国移动规定单条短信最大长度为 140 字节，或者 70 个中文字符。 3 引用工信部网站数据。见：运行监测协调局.2008 年 12 月通信业主要指标完成情况. 1 普通用户发送短信为 0.1 元/条，接收免费；大量发送短信的集团用 户可以获得更优惠的资费。 发送短信具有成本低廉、方便快捷的显著优点，缺点是信息容量 小、对人的吸引力小。同时由于只能用文字编辑，缺乏相应的图像资 料，所以相对略感乏味。另外，现在短信广告泛滥，用户阅读率不一 定太高。 二、境外证券登记结算机构的投资者短信服务 目前，境外证券登记结算机构普遍希望采取更为便捷的方式加强 与客户的联系。2009 年 5 月，在匈牙利召开的第十届全球证券存管 机构大会上，与会证券登记结算机构就探讨了利用网络平台和电子平 台向客户发送信息的问题。实践中，境外不少证券登记结算机构已经 向其参与人或投资者提供了短信服务。 为具备可比性，我们重点关注了一些证券账户体制与我国较为类 似的境外证券登记结算机构。我们发现，近几年来，印度国家证券存 管有限责任公司 （National Securities Depository Limited，简称 “NSDL” ）、印度存管服务有限责任公司 （Central Depository Services Limited，以下简称 “CDSL” ）、巴基斯坦中央存管公司 (Central Depository Company of Pakistan Limited, 简称 “CDC”)、 土耳其中央登记中心（The Central Registry Agency Inc. of Turkey, 简称 “CRA”）、尼日利亚中央证券清算系统公司 （Central Securities Clearing System Limited，简称 “CSCS”）以及中国香港结算已经推 出了投资者短信服务。