中层经理五维管理课程培训教材.pptVIP

* * * 态度决定一切！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 三、让对方说出真实的想法 ——假想，你想让一个人的工作方法改变，或者你想让他接受一种新思想，但碰巧这个人是那种非常固执的人，他很难接受别人的建议，不管那种建议如何好，他就是认为自己的想法是最有价值的。 * ——我发现让一个人改变他的工作方法或者工作程序的最好方法，是让这个人认为这一切都是他自己想出来的。我让他对这种改变负有全部责任，我表彰他的主观能动性和预见性，他也相信那全都是他第一个想到的，这样对我们双方都有好处，他会感到自己的工作更重要、更安全，而生产效率也得到提高，这是我所期望的。 四、懂得和谐与制衡 没有创意的鹦鹉：； 缺乏适应力的恐龙：； 浪费金钱的流水：； 不愿沟通的贝壳：； 缺少人缘的孤猿：； 摇摆不定的墙头草：。 * 五、横向管理的两个对策 第一个对策：强化内部客户链 第二个对策：倡导找当事人主动沟通 * 六、总结 牢记大雁法则； 从认清自己的目标开始； 让对方说出真实的想法； 懂得和谐与制衡； 横向管理的两个对策 * 中层经理的五维管理 第一单元 自我管理 第二单元 对外管理 第三单元 对上管理 第四单元 横向管理 第五单元 对下管理 * 一、和下属保持实际上和精神上的接触 将领导的“精神末梢”延伸到基层 和下属拉拉家常 领导也要做好“表面文章” “抓大放小”、关心“琐事”两手都要硬 用心回馈与你共苦的下属 * 卓越领导者的沟通力艺术 以真诚换得真诚； 以平等消除距离； 以赞美赢得人心； 以忠告提出批评； 以主动铺开人脉。 * 黄金定律 你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。 * 白金定律 别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。 * “纵向沟通” 1、上司的意图： 一位上司想让王丽（他的一名下属）知道他意识到了她最近来的工作负荷很重，他很感激她。他用了以下几种表达方式，哪一种最能传达出感激之情呢？ A。给王丽几天休假 B。带王丽出去吃中饭 C。直接告诉王丽他的感觉 D。尽力减少王丽的工作负荷 * 二、事必躬亲不如“置身事外” 既鼓励请示报告，又强调自行解决问题 激活部门的每一个关节点 挑选适当的人去关注细节 努力做个“聪明而懒惰”的人 * 三、下属是同事而不是替罪羊 领导的含义无非是对每件出错的事情负责人 黑锅让自己来背 “事不关己”也不能“高高挂起” 完美不等于没有缺陷 * 四、不同员工的不同管理 * ——用不同的办法对待不同的员工： ——对那些骄傲自大、经常提反对意见、不讨人喜欢的能人： ——对那些自认为怀才不遇尚未被人们认可的员工： ——对那些兴趣广泛有很强事业心的员工： ——对那些年轻又很有开拓精神的员工： * ——对一时能力没有发挥出来的能干的员工： ——对道德方面有缺陷的能干员工： ——对犯有错误的员工： 五、经理的时间划分 受老板制约的时间 受公司制约的时间 受自己制约的时间 * 中层经理的五维管理 第一单元 自我管理 第二单元 对外管理 第三单元 对上管理 第四单元 横向管理 第五单元 对下管理 * 谢 谢！ * * * * * * * * * * * * * * * * 中层经理的五维管理 * 中层经理的五维管理 第一单元 自我管理 第二单元 对外管理 第三单元 对上管理 第四单元 横向管理 第五单元 对下管理 * 中层经理的五维管理 第一单元 自我管理 第二单元 对外管理 第三单元 对上管理 第四单元 横向管理 第五单元 对下管理 * 第一单元 自我管理 * 1、我们该如何不断地调整心态？ 1)、空杯的心态：佛教——“色不异空，空不异色；色即是空，空即是色”——“空”——“舍得”。 2)、归零的心态：道教——“随缘自在，清净无为。”——“无”——“放下”。 3)、感恩的心态：儒家——“仁者爱人，人衡爱之。”——“仁” ——“忘掉”。 4)、积极的心态：禅宗——“物我两忘，禅定终生”——“定” ——“坚持”。 2、归因理论： 一、改善你的形象 1、麦肯锡公司最新的调查表明，在成功的经理人中，有95.3％的人获得了下属对自己形象的A等评分，在问及经理人首先考虑注意的几个方面时，选择“自我形象”的占到了73％。作为一个领导，你绝对不能忽视良好的自我形象，拥有“新形象”的首要理由或许不是为了让下属觉得你更好，而是因为你想让自己感觉更好。 * 2、为了保持一个良好的形象，做到以下几点将很有帮助： 形象和心态的联系； 改善服饰； 发