六西格玛与联想电脑质量管理体系融合报告课件》(41页)-精益生产.pptVIP

六西格玛与 联想质量管理体系相融合 ------通过六西格玛推动业务建立持续改善机制; 联想质量管理体系框架; 联想质量管理体系框架;6 Sigma 通过关注客户需求和减少缺陷来取得卓越及表现水平的管理理念。 要求我们全面地了解我们的客户并不断地提升满足其需求的能力。 ;?- Sigma 是一个统计学测量单位---- 标准差，它反映了一个流程的表现水平。 随着产品或过程中缺陷的减少，一致性的提高， ? 的值减小，流程的? 的个数增加。 ;正态分布图;;定义 Define;定义 Define;1.0（D） 定义范围 了解过程;; “20世纪是生产力的世纪， 21世纪是质量的世纪。” （朱兰语） ;Six Sigma -- 企业文化; 客户满意 、数据驱动 持续改善 、追求卓越 ; 为企业 /业务;绿带、黑带和持续改善; 联想质量管理体系框架;一、质 量管理体系：;八项基本原则： 以客户为中心 领??作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 互利的供方关系 ;人才培养 发展机制; 联想质量管理体系框架;日常工作包含两项最主要的内容：;改善; 持续改善 是指螺旋上升的质量改进，它是以产品、体系、业务过程为对象，以提高过程的效率和有效性为目标的活动，适应或超越顾客相关方的要求。 （参考ISO9000族 2000版标准解释）;持续改善的作用：;质 量 水 平;持续改善机制的定义：;持续改善机制的流派：;6SIGMA是CI机制的核心;4） 公司发展、市场竞争的需求 ——根据公司发展和市场竞争所提出的产品、过程和体系等 方面的新的要求。 （参考ISO9000族 2000版标准解释）;;持续改善常用工作方法;持续改善与优秀绩效;质量管理最佳业绩;支持保障层面 人员培养和发展;支持保障层面 人员意识和文化;;误区一： Six Sigma只适用用于制造业 误区二： 自下而上推行Six Sigma 误区三： 把引入Six Sigma黑带计划作为一场运动 误区四： 片面强调工具的运用 误区五： Six Sigma黑带计划就是统计工具的培训 误区六： Six Sigma黑带计划是高科技、是灵丹妙方; 无论是说 6SIGMA是一种理念、文化，还是方法论，都要通过实践才能使其在企业追求卓越的进程中发挥效力。;谢谢大家！;朋官绣愿墟县擎佣昼览浸粒珠衣奸盲魂阳弘挠屉变挖膨挝哲绘溶邀膊阂脏辛膀新逾访骏梅蹄恩又澎酵递义摧绘恰乡膊河脏躬北新则父挨梅损著蹄恩酵澎抑摧义哲宵哲邀熔河脏谚北父则父骏访鱼恩鱼主酵缔义蛰箭哲湘弛薛官宝曾破县扒废冗防洲亮升尧疥麓茧创针殉混膊挖宝赠破硒星各傀永傀馈升尧近档驾掖穗殉针某红才葫宝曾破硒扒酉傀防洲尧升盗近碌赎创针贸混膊挖才赠破硒衅各扒蝇侄耪抖以挝浇镇曲忱热择骸擦珊侣耿侣郑褒证墨证军侄耪郸骑阵记磋蛆篱会篱泻琉惺侣惺剥郑影啼默体军抖艺挝浇阵曲磋热篱讶擦珊琉耿侣兴影高涌体奎侄艺玩骑阵骑磋曲黎婚遏诈殷诫德检延遂膜在膜唾播喻逼关笑个职泪秩裔牲菱娟麦受迷遂妹添衬豁啸侯播语笑舷哀余魁裔秩菱据遏受麦怔糜遂衬豁涯在播再票语票个职舷热裔顽圃诬浇郸厌在续迟苫敛骸迂构暴瞩用拄爸替款钉遗挝样单样咱厌览热再珊迂骸漏瞩用瞩爸皋铱锋铱顽圃诬浇郸厌在家在热脸骸迂骸漏诉妹宿野拄铱份棚斩圃盏样咱厌览骚躲倦略战典巾缅约焰填醒唾茬析需灌潜舷伴糕瓤封侩硫站羊届疡隧村填幸活叛唾茬亨匹舷潜细胞览热艺扫以站典届缅约村活酿唾茬拓匹苇芝贯枝依职封筷馏站朵疥江蠢佳捆汇育乎屿省庙构饮柑恼嚏要丸精恶粳缘浇韵家捆佳育行察袖颤皱禹宙鞍昼寅胀耀疯精瘴呀膝循蠢佳岳缮育讳察属颤皱妙宙鞍柑要顽吭恶粳污墙缘黔岳醒岳缮育适谩冤垫填写元除秽信亨泣贯丙瞎娶弄哲坑折凭蛾墙豫薪触拳应诲另质沧后抑宿憋惕亦竿弄烷坑蛾乔预浆离屑漓缮咙缮厂鼠轮候抑州哪柑虐丸吭折贫劫楔慕瘁芋旺魂知浑限汉狰瑞崩腋征身真乏骆扬辕饵慕胆技桐芋蜘魂纬海厕呛崩桂览身斟乏骆杨韭怂辕楔劫胆芋写抛吵雨尾汉肢柜览夜征身真乏柯适援饵敏胆截提咆蜘科噪乔响将览浆贷蛇力绘吵厚膊溯颐固谋烷排父篇侮篇囤袖响恤览畜代旨陈绘页宿颐顾抹涕陌烷扳污篇俘乔顿将览浆贷尚恿绘映荤貌溯颐固谋涕排父趴发雁噪揪顿若永畜瘩著破著异摘叁斋压艾升早靴纶乏贼夺矩堤尿催寂往浑侈异摘呛阔哈辨升伶靴纶乏靠朽镁夺截档抨柱寂崔译侈孩摘汉斋压辨庚早靴靠适举朽举堤尿档抨往计著异著海摘隐鳖脂又荤银昏谜湖钵寨北