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2009全路客运系统判断题1 2009全路客运系统职业技能大赛判断题。 1 安检人员执勤时应统一着装，佩戴“安全稽查证”。 × 2 列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品，应收缴并采取水浸等销毁措施。 √ 3 车站和列车应当以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式向旅客宣传禁止携带危险品有关法律法规。 √ 4 开包查验危险品时应爱护被检查物品。因检查人员工作不慎损坏物品时，应负责赔偿。 √ 5 《学生往返票办理办法》规定：客票代售点原则上不得办理学生返程票。 √ 6 列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。使用直通车次时，可与规定方向不符。 × 7 铁路旅客列车车次字母读法：“K”读成“克”。 × 8 铁路旅客列车数字读法：“1～998”数字中“30”读成“叁零”。 × 9 K451次是管内快速旅客列车。 × 10 2190次是跨三局的普通旅客列车。 × 11 Y778次是临时旅客列车。 × 12 运行图是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。 √ 13 铁道部负责列车运行图的编制和调整工作。 × 14 各铁路局管内旅客列车运行图的编制或局部调整工作，由铁道部决定并负责组织。 × 15 因线路中断，列车停在区间时，列车乘务员要锁闭车门，停止乘降，确保安全。 √ 16 餐车炊具要“生”、“熟”分用并有标记。 × 17 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车辆设施无违规改造和挪作他用。 √ 18 列车广告可在车体、运行区间牌、门窗玻璃上、厕所内及洗面间设置列车广告内容。 × 19 普通旅客列车车内温度的质量标准：夏季车内温度超过30℃时使用电扇。 × 20 乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。 √ 21 客运人员在接班前和工作中不食用葱、蒜等异味食品。 √ 22 运行中，列车工作人员可以在软卧车厢洗脸间洗漱。 × 23 旅客列车晚点超过30分钟时，列车长应代表铁路向旅客诚恳道歉。 √ 24 在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。 √ 25 为实现安全正点，方便快捷，设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务的质量标准，铁路旅客运输要坚持“热情待客”的服务理念。 × 26 列车在进出站时，客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼，不再敬举手礼。 √ 27 《铁路旅客运输服务质量标准》中规定：列车晚点要及时通告，超过60分钟时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。 × 28 为了不影响旅客的正常休息，22：00后始发的列车开车后应停止广播。 × 29 部标规定仪容标准：清洁整齐，朴素大方。 √ 30 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，担任列车值班员，必须任列车员职务实际工作满两年以上方可任职。 × 31 普通旅客列车主要工种乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度，经考试合格后方可任职。 √ 32 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。 × 33 卫生标准：窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“死角”。 × 34 《铁路旅客运输服务质量标准》中规定：贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾）的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取。 √ 35 贴身卧具，软卧每人一换，硬卧每单程更换，终到前40min收取。 × 36 执行《食品健康法》。刀、板、墩、盆、冰箱等清洁消毒合格，“生”、“熟”分用并有标记。 × 37 重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。 √ 38 对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、由交接）。 √ 39 旅客列车上的重点旅客为老、弱、病、残、孕旅客。 × 40 列车办公席台帐《列车卫生鉴定表》、《三乘联检记录》保存期限分别为月度、年度。 × 41 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站应实行计算机售票，售票窗口的设置应与客流量相适应。 √ 42 对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是：知位置、知到站、知困难。 × 43 《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志。 × 44 列车设两点一席并有标志。医药点有药箱，配备常用处方药品、器械及旅客用药登记簿。 × 45 列车运行中禁止向车外扫倒垃圾。垃圾处理做到装袋、封口，在大站投放。 × 46 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度。 × 47 《铁