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6sigma培训浅议 身为黑带，不可缺少的工作内容之一就是提供黄带和绿带培训，加上参加过的黑带培训，面对这么多级别的培训，有人会问：不同级别的培训主要区别在哪里？我能参加哪个培训呢？以下我们就分析一下各个培训的特点，并且针对实施培训中的一些问题探讨如何达到更好的培训效果。 　　由黄带到绿带，乃至黑带，是对6sigma的了解逐渐深入的过程，培训的各方面安排也适应了这个发展的过程。 　　一、黄带培训 　　黄带培训基本上都是实施6sigma的组织进行的普及培训，在实施之初的全员培训之后，只要安排新员工在入职培训中，有3个小时左右的这方面内容，就可以长期保持符合全员黄带的要求。在半天的培训中，我们应该让别人记住些什么呢？让一个不认识的人记住一个概念，这个概念必须有些与众不同的地方，6sigma的发展历史和在一些企业创造的辉煌业绩，尤其是在同行业，甚至是在竞争对手企业的实施案例，是个很好的开场包袱。整个包袱成功地吊起了大家的胃口：这个神奇的东东是什么？接下来就可以进入介绍6sigma的实质内容。然而6sigma内容广泛，培训时间不同，内容可深可浅，范围可宽可窄。6sigma的广告基本上可以花去1个小时的时间，现在只有2、3个小时了，介绍什么呢？文化理念最重要，“以客户为中心，追求卓越”，这是不同流派不能背离的根本。推进6sigma，如果希望获得突出业绩，必然需要组织高层的支持，让6sigma成为企业文化的一部分，构建与之相适应的组织结构，就顺理成章。所以，向新员工说明这一点，也是必需的。理念还是虚的，如何操作才是实实在在的，DMAIC就浮出水面。在这么短的时间内，工具是不可能详细介绍了，十二步法的思路则可以介绍。然而这还是理论，需要实践来加深印象，详细地介绍一个各个步骤都比较规范的绿带项目，比较适合此情境。此时，学员已经对6sigma由远及近渐次有了了解，最后为了增强6sigma的影响力，展示6sigma已经在组织中取得的收益，普遍地介绍一下已经取得的各方面收益(如人员培养、财务收益、组织绩效提升等等)，可以为黄带培训画上圆满的句号。 　　表1各级培训的特点 事项 黄带 绿带 黑带 培训对象 全员/新员工 各层级干部 部分领域负责人 培训时长 培训内容（见注） 1、2、3、4 1、2、3、5、6、7、8 1、2、3、5、7、9、10、11、12 培训目标 了解6sigma文化理念和解决问题的思路。 了解6sigma文化理念，熟悉解决问题的思路和步骤，掌握常用工具的使用技巧，能够按照6sigma项目的形式解决工作中的一般问题。 深刻理解6sigma文化理念，能够主动进取，带领组织实施变革；熟悉解决问题的思路和步骤，掌握多数常用工具的使用技巧，能够按照6sigma的思路解决工作中的重大问题，具备熟练地在组织中培训和宣讲的技巧，并能够熟练地为组织中的其它人员提供咨询服务。 　　注：培训内容—— 　　1.文化理念 　　2.组织结构 　　3.统计概要 　　4.解决问题的思路DMAIC 　　5.DMAIC十二步法详细介绍 　　6.主要常用工具介绍与实践 　　7.项目管理与优秀案例介绍 　　8.6sigma设计的思路DMADV简要介绍 　　9.DMADV十五步法详细介绍 　　10.常用工具的深入介绍，以及扩展工具的介绍 　　11.相关软技巧的介绍与实践 　　12.6sigma市场与销售(或其它专业领域)的思路介绍 　　从培训的组织形式上，培训最好是按照小组互动的方式进行，不过黄带培训由于时间很紧张，基本上没有较长的时间来进行讨论和汇报，只能从案例的生动、丰富，以及与学员的及时沟通来保障。但是从实际效果看，还是不够理想，新员工彼此还不熟悉，交流就少；而且对整个组织也比较陌生，多数就比较少发言，因此课堂不太活跃。而长达3个小时的沉闷气氛，容易让人疲倦，培训效果必然受影响，如何改善呢？一些尝试显示，适当地增加一些“课外”内容，能够吸引学员的注意力，忘记了时间的逝去。例如，新员工刚进入企业，对于职业的理解和今后生活和规划还几乎没有概念，但是每个人无不是抱着对未来的憧憬来到新的环境，如何处理没有头绪的问题，如何更好的决策，在自己的不同人生阶段寻找到最快的成长路线？6sigma能够在这些方面锻炼人、培养人，就能够借此扣开他们的心扉。 　　如果培训是成功的，有些学员会立刻提出进一步了解6sigma的需求，及时向他们提供一些书籍和案例的信息，就能够促使这些“兴趣”向“技巧”和“能力”转化，当然这其中也不能缺少更高级别的培训：绿带培训。 　　二、绿带培训 　　绿带培训的目标，是为组织培养一批能够带领团队，利用6sigma解决实际问题的兼职人员。通常绿带培训之后，就是项目立项的一个高峰期，因此，可操作性是绿带培训的一个主要目标。为了达到这个目标，培训内容上除了同样拥有黄