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客源国资料 一、分析中国海外客源市场的特征 答：1、中国海外客源市场的总体格局是：亚洲和东太平洋区域市场是主体， 欧洲和北美远程洲际市场为两翼。 2、入境旅游者已从20世纪80年代首次来华游客为主，转向多次来华游客为主。 3、海外旅游者的旅游方式已从80年代初的团体为主，转向散客为主。 4、入境旅游大跨度的长线团减少，一次旅游经停城市数趋减，环口岸地域或一地游的游客增多。海外旅游者对中国旅游资源最感兴趣的是山水风光、文物古迹和民俗风情，其次是餐饮购物和文化艺术。 5、海外游客在数量上约占中国国内外游客总数的1/10，但旅游外汇收入约占国内外旅游总收入的3/10。 二、 中国入境旅游面临怎样的挑战？具体体现在哪里？ 答：1、旅游基础设施有待改善 目前最不能被外国人所接受的就是旅游景区的基础设施，其中最主要的就是旅游厕所。在旅游业“六要素”中，旅游厕所始终贯穿其中，旅游厕所的建设档次、分布格局、方便程度和卫生水平直接影响旅行全过程感受和旅游服务质量高低的重要因素。目前我国的旅游厕所与国外还是有一定的差距，特别是在卫生条件和人性化的服务上，这还需要国家有关部门继续加大力度，早日改善国内的旅游厕所环境。 2、入境旅游发展缺少实际行动支撑 我国提倡大力发展入境旅游，但是这只是一种模糊的口号，具体如何发展，我国并没有进一步的具体规划。对于入境旅游，我国应作为一个整体的、均衡的旅游体，国家应对全国的旅游有一个整体的规划，在具体挖掘各地方旅游特点的基础上形成差异化的旅游产品，引导各地方旅游的互补性发展，避免硬向竞争。此外，散客旅游目前已成为世界旅游的一种趋势，无论是入境旅游还是国内旅游，但是应该看到我国还缺少服务于散客的旅游交通体系，这就需要国家有管部门早日能够协调各省旅游管理部门的行动，推出类似美国“灰狗”运输体系的旅游交通体系。 3、缺少制度保障 我国的入境旅游市场不够完善，往往给旅游业的发展带来重重问题。营销上的宣传与策划脱节，制度保障跟不上。管理上较为分散，不能形成很好的合力，管理体制上的分散往往造成旅游的营销效果不佳。我国的旅游市场需要进一步完善化，管理体制需要进一步明晰和自主化，宏观上需要有总体的战略布局，这都是我国发展入境旅游市场中需要解决的问题。 三、 分析中国海外客源市场的总体格局，有哪些是我国的客源国？将来有哪些成为我国的客源国？ 答：中国海外客源市场的总体格局是：亚洲和东太平洋区域市场是主体， 欧洲和北美远程洲际市场为两翼。 目前，我国接待的外国游客中，约80％以上来自日本、美、英、澳、韩国、新加坡、菲律宾、德国、加拿大、法国、泰国等11个主要客源国，其中日、美两国所占比重高达52％，而世界最大的客源输出地区欧洲仅占20％。据世界旅游组织（WTO）的预测，到2020年，德国将是世界最大的旅游客源国，其次是日本，美国位居第三，发展中国家最有可能成为我国的主要客源国。 四、改革开放以来，我国旅游产业从接待对象，产业性质，产业规模，管理体制发生了哪些变化？ 答：1、我国现代旅游业开创于建国初期，初创时期为1949-1977年，由于当时的政治因素，接待入境游是外事工作的一部分，接待对象主要是对比较好团体及同胞数量不大，在接待上不计较经济成本。 2、发展阶段：1978年随着综合实力的提高，党和国家的重视，旅游产业由事业型向产业型转变，人民的经济收入增多，参与旅游的人数增多，国内游发展迅速出境游也得到发展，在对外开发的背景下接待的对象和人数得到快速的发展，入境旅游规模显上升趋势。体制由计划经济向市场经济内转变。 五、中国要成为旅游强应当向哪些标准靠拢？ 答：中国要成为世界旅游强国应达到的标准： 1、我国建设世界旅游强国的总体目标 ： 旅游消费普遍化；发展模式完善化；旅游产品系列化；服务质量标准化；旅游促销多样化；技术配备高度现代化；产业组织集团化；宏观管理法制化；行业管理现代化；经济运行有序化。这10个方面综合体现了一个国家的旅游总体竞争力，最终构成建设旅游强国的总体目标。 2、建设“世界旅游强国”十大标准是： ①入境旅游接待人数和创汇水平名列世界前茅 ②国内旅游的人次、出游率和消费居世界先进行列 ③出境旅游的规模居世界前列 ④旅游经济总量在国民经济中的比重接近世界平均水平 ⑤培育一批享誉世界的旅游名品、精品和绝品 ⑥拥有一批具有国际竞争实力的骨干旅游企业集团 ⑦建立现代旅游科技教育支撑体系 ⑧造就一支宏大的高素质的旅游产业队伍 ⑨形成与国际接轨的旅游经营管理机制 ⑩建立经济效益、社会效益和环境效益互相促进的旅游可持续发展体系 六、叙述东亚太平洋地区的旅游发展状况？ 答：1、东亚太地区旅游业起步晚，但发展速度快，无论是入境还是出境旅游都在进步。 2、东亚太地区的旅游入